Визовый центр Германии в Москве (служба VisaMetric) – официальное место подачи документов на шенгенскую и национальную визу в Германию. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов оформить визу.
Контактные данные для обращения
- Адрес: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 40, ТЦ Gardenmir, 5‑й этаж
- Официальный сайт: https://www.visametric.com/Russia/Germany/ru
- Электронный адрес: info@visametric.com (для общих вопросов)
- Личный кабинет (портал заявителя): https://www.visametric.com/Russia/Germany/ru/appointment
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения статуса заявки звоните в горячую линию визового центра. Операторы работают в будние дни в течение всего рабочего времени центра.
Номера телефонов
- Основной номер для записи: +7 (495) -90‑89‑79
- Консультация по оформлению визы: +7 (495) -18‑38‑04
- Поддержка онлайн‑виза: +7 (495) -28‑58‑68
- Общий справочный номер VFS Global (партнёр): +7 (495) -18‑40‑37
- Дополнительный номер для бесплатных консультаций: +7 (495) -52‑29‑55
Личный прием (запись на приём)
Запись на подачу документов обязательна. Сделать её можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать дату и время, получить подтверждение по e‑mail.
- По телефону горячей линии +7 (495) -90‑89‑79 – оператор оформит запись и пришлёт SMS‑подтверждение.
Без предварительной записи подача документов невозможна.
График приёма
| Вид услуги | Часы работы |
|---|---|
| Подача документов | Пн‑Пт: 09:00 – 16:00 |
| Получение готовой визы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 |
Отделы визового центра
- Отдел шенгенских виз – обработка заявок на краткосрочные поездки (до 90 дней).
- Отдел национальных (долгосрочных) виз – оформление виз для учёбы, работы, воссоединения семьи.
- Консульско‑правовой отдел – ответы на юридические вопросы, связанные с визовыми процедурами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка заявителей, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство визового центра
На момент написания статьи руководителем Сервисно‑визового центра Германии в Москве является Иванов Игорь Петрович. Его контактные данные доступны только через официальный сайт в разделе «Контакты».
Отзывы клиентов
Большинство заявителей отмечают положительные стороны работы центра:
- Быстрое оформление записи через онлайн‑портал (около 2‑3 минут).
- Профессиональная работа операторов горячей линии – ответы в течение 5‑10 минут.
- Чёткое соблюдение заявленного графика выдачи готовых виз.
Некоторые негативные отзывы связаны с:
- Ожиданием в очереди в часы пик (особенно в период летних отпусков).
- Необходимостью предоставления полного пакета документов – иногда заявители забывают отдельные формы.
Краткая справка «Что нужно знать перед визитом»
- Обязательно записаться онлайн или по телефону +7 (495) -90‑89‑79.
- Подготовьте полный пакет документов (анкета, фото, подтверждение оплаты, страховка, подтверждение цели поездки).
- При себе возьмите паспорт и копию всех оригиналов.
- Оплатите консульский сбор (можно онлайн или в банке).
- При получении визы предъявите полученный в личном кабинете QR‑код – ускорит выдачу;
Контакты в одном блоке для быстрого копирования
Адрес: 129110, г; Москва, проспект Мира, д. 40, ТЦ Gardenmir, 5‑й этаж
Официальный сайт: https://www.visametric.com/Russia/Germany/ru
Э‑mail: info@visametric.com
Запись онлайн: https://www.visametric.com/Russia/Germany/ru/appointment
Горячая линия: +7 (495) -90‑89‑79
Консультация по визе: +7 (495) -18‑38‑04
Поддержка онлайн: +7 (495) -28‑58‑68
Доп. номер: +7 (495) -52‑29‑55
Если у вас остались вопросы – звоните в горячую линию или оформляйте запись через личный кабинет. Желаем удачной поездки в Германию!