ВИСП (Ведомственный информационно‑справочный портал) – это один из ключевых компонентов Единой системы информационно‑аналитического обеспечения деятельности МВД России (ИСОД). Портал предназначен для быстрого доступа сотрудников МВД к актуальной справочной информации, новостям, сервисам и документам, а также для взаимодействия с гражданами.
Основные функции ВИСП
- Адресно‑телефонный справочник сотрудников и подразделений МВД.
- Новости и события, связанные с деятельностью МВД.
- Вопросы и ответы (FAQ) для сотрудников и граждан.
- Сервисы ИСОД: электронный документооборот, аналитика, видеоконференции и др.
- Личный кабинет (Личный кабинет сотрудника) для управления персональными данными и доступа к закрытым сервисам.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://visp.mvd.ru |
| Горячая линия ВИСП | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@visp.mvd.ru |
| Личный кабинет (для сотрудников) | https://lk.visp.mvd.ru |
| Личный приём (для граждан) | Приёмные часы в региональных управлениях (см. график ниже) |
График приёма в региональных управлениях МВД (пример)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Праздничные дни – согласно официальному календарю МВД.
Структура и отделы ВИСП
ВИСП интегрирован в структуру Главного управления МВД России по информационным технологиям и состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел разработки и поддержки сервисов ИСОД – отвечает за создание и обновление программных модулей.
- Отдел справочной информации – поддерживает адресно‑телефонный справочник и базу знаний.
- Отдел новостей и публичных коммуникаций – публикует новости, пресс‑релизы и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан и сотрудников, обеспечивает работу горячей линии.
- Отдел аналитики и отчётности – формирует аналитические отчёты по использованию портала.
Руководство ВИСП
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ВИСП | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по техническому развитию | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Сидорова Мария Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи портала:
- Положительный: «ВИСП значительно ускорил поиск нужных нормативных актов. Удобный интерфейс и быстрый доступ к справочнику сотрудников.»
- Нейтральный: «Иногда возникают небольшие задержки при загрузке новостных лент, но в целом сервис стабилен.»
- Критический: «Не хватает мобильного приложения – хотелось бы иметь возможность работать с порталом со смартфона.
Как воспользоваться ВИСП: пошаговое руководство
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://lk.visp.mvd.ru и введите служебные данные (логин/пароль).
- Поиск сотрудника или подразделения. В разделе «Адресно‑телефонный справочник» введите фамилию, имя или название отдела.
- Чтение новостей. На главной странице портала доступны актуальные новости и события МВД.
- Обращение в службу поддержки. Заполните форму «Вопросы и ответы» или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30.
- Получение аналитических данных. Пользователи с соответствующими правами могут воспользоваться сервисами аналитики ИСОД.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что такое ВИСП?
- ВИСП – Ведомственный информационно‑справочный портал, часть ИСОД, предоставляющий справочную информацию, новости и сервисы для сотрудников МВД и граждан.
- Кому доступен портал?
- Портал открыт для всех сотрудников МВД России (через личный кабинет) и для граждан в режиме публичного доступа (разделы «Новости», «Контакты», «Обратная связь»).
- Можно ли изменить свои персональные данные в системе?
- Да. В личном кабинете есть раздел «Мои данные», где можно редактировать контактную информацию после подтверждения у руководителя.
- Как подать жалобу или предложение по улучшению работы ВИСП?
- Через форму обратной связи на сайте https://visp.mvd.ru/feedback или по телефону горячей линии.
ВИСП – это современный, многофункциональный инструмент, который упрощает работу сотрудников МВД, ускоряет доступ к справочной информации и повышает прозрачность взаимодействия с гражданами. Благодаря интеграции с ИСОД портал обеспечивает единый информационный поток, необходимый для оперативного управления и аналитики в рамках всей системы МВД России.
Дата актуализации: