Виртуальная приёмная – это онлайн‑сервис‚ позволяющий гражданам и юридическим лицам подавать обращения‚ получать ответы
и записываться на приём к представителям администрации без необходимости лично посещать офис. Всё делается через
интернет‑портал‚ а ответы приходят в личный кабинет заявителя.
Как обратиться через виртуальную приёмную
- Перейдите на официальный портал http://irkobl.ru и выберите раздел «Обращения».
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет (для юридических лиц – отдельный раздел).
- Заполните форму обращения: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)‚ кратко опишите проблему‚
приложите необходимые документы. - Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – вам будут приходить уведомления о рассмотрении и ответе.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://irkobl.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (городская): +7 (3952) -1‑12‑34
- Телефон для юридических лиц: +7 (3952) -1‑12‑35
- Электронный адрес: obrat@irkobl.ru
- Личный кабинет: https://lk.irkobl.ru
Личный приём (офлайн)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в администрации города предусмотрена приёмная мэра.
| Адрес | 664025‚ г. Иркутск‚ ул. Ленина‚ 1а (почтовый ящик мэра) |
|---|---|
| Телефон приёмной | +7 (3952) -1‑12‑36 |
| Электронная почта | me@irkutskadm.ru |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 (приём предпринимателей)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Отделы‚ участвующие в работе виртуальной приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий (техническая поддержка портала)
- Отдел кадров (вопросы занятости и соцзащиты)
- Отдел экономического развития (бизнес‑запросы)
- Отдел культуры и спорта
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр города) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3952) -1‑12‑30 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3952) -1‑12‑31 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3952) -1‑12‑32 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные пользователями после обращения через виртуальную приёмную.
- Мария П. – «Сервис удобный‚ ответ получил в течение 2 дней‚ всё оформлено без похода в офис. Спасибо!»
- Алексей К. – «Техническая поддержка помогла решить проблему с загрузкой документов. Оценка – 5/5.»
- ООО «ТехноСервис» – «Обращение по вопросу лицензирования прошло быстро‚ менеджер отдела юридической поддержки был вежлив и компетентен.»
- Ирина С. – «Хотелось бы добавить возможность отслеживания обращения в реальном времени‚ но в целом сервис работает отлично.»
Полезные ссылки
- Подача обращения онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Структура администрации
- Новости и объявления
Виртуальная приёмная администрации города Иркутска – современный инструмент диалога между властью и гражданами.
Она упрощает процесс подачи обращений‚ ускоряет их рассмотрение и делает взаимодействие более прозрачным.