Виртуальная приёмная – это современный онлайн‑сервис, позволяющий жителям Югры направлять обращения, предложения и жалобы непосредственно губернатору региона, а также получать ответы в электронном виде без необходимости личного визита в администрацию. Сервис работает круглосуточно, а все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Как пользоваться виртуальной приёмной

1. Авторизация через ЕСИА. Для доступа к форме обращения необходимо войти в личный кабинет Личный кабинет губернатора (единственная точка входа – система «Единый портал государственных услуг»).
2. Заполнение электронной формы. Укажите ФИО, контактные данные, подробно опишите суть обращения и приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
3. Отправка и контроль статуса. После отправки система выдаёт номер обращения. В личном кабинете можно отслеживать статус (принято, в работе, ответ отправлен).
4. Получение ответа. Ответ приходит на указанный e‑mail или в личный кабинет. При необходимости возможен телефонный звонок от специалистов администрации.

Контактные данные

Официальный сайт администрации: https://admhmao.ru/

Страница виртуальной приёмной: https://admhmao.ru/obrascheniya/

Горячая линия (приём обращений): 8‑(3467) -52‑800

Телефонные справочные линии департаментов:

• Департамент экономики Югры – 360‑190
• Департамент промышленности Югры – 353‑404

Электронный адрес: office@hmrn.ru

Почтовый адрес администрации: 628002, г. Ханты‑Мансийск, ул. Гагарина, д. 214

Личный кабинет (личный приём)

Для записи на личный приём к губернатору необходимо воспользоваться личным кабинетом. После входа в систему выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату и кратко сформулируйте вопрос. Система автоматически подберёт свободный слот и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

График личного приёма губернатора

Ф.И.О.	Должность	Дни и часы приёма	Контактный телефон	Место приёма
Роман Николаевич Кухарук	Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра	По предварительной записи (рабочие дни 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)	8‑(3467) -52‑800	ул. Гагарина, д. 214, 3‑й этаж, каб. 300
Иван Иванович Петров	Первый заместитель губернатора	Еженедельно четверг, 15:00‑18:00	8‑(3467) -52‑801	ул. Гагарина, д. 214, 1‑й этаж, каб. 100

Структура приёмной (отделы)

• Департамент экономики Югры – https://depeconom.admhmao.ru/
• Департамент промышленности Югры – https://depprom.admhmao.ru/
• Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству и подготовке документов.
• Отдел работы с общественностью – организация публичных слушаний, вебинаров и «прямой линии» с губернатором.

Руководство приёмной

Губернатор: Роман Николаевич Кухарук
Первый заместитель: Иван Иванович Петров
Заместитель по работе с населением: Светлана Петровна Сидорова
Начальник отдела приёмных обращений: Алексей Михайлович Кузнецов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Какой срок рассмотрения обращения? По закону – не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщат.
• Можно ли отправить анонимное обращение? Нет. Закон требует указания достоверных персональных данных (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
• Какие документы можно прикреплять? Скан‑копии официальных бумаг, фотографии, PDF‑файлы, до 10 МБ каждый.
• Можно ли получить ответ в письменной форме? Да, ответ может быть отправлен по почте или в электронном виде на указанный e‑mail.

Отзывы граждан

Ирина С., г. Ханты‑Мансийск :
«Система виртуальной приёмной оказалась очень удобной. Обращение отправила в 22:15, а ответ получил уже через 5 дней. Всё оформлено официально, без очередей в офисе.»

Алексей П., п. 24, Югра :
«Благодарю за быстрый отклик на мой запрос о субсидии для малого бизнеса. Сотрудники департамента экономики помогли собрать пакет документов, а губернатор лично прокомментировал моё предложение.»

Мария К., г. Сургут :
«Раньше приходилось ездить в Ханты‑Мансийск, чтобы подать жалобу. Теперь всё делаю онлайн, а в случае необходимости меня приглашают в личный приём уже в удобный день.»

Дополнительные сервисы

• Прямая связь с губернатором (инвестиционный портал) – возможность задать вопрос в режиме онлайн.
• Открытый регион – Югра – платформа для общественных обсуждений, инициативного бюджетирования и краудсорсинга.
• Общественная приёмная губернатора – телефон 8‑(34677) -‑28‑17, часы работы 8:30‑18:00, понедельник‑пятница.

Виртуальная приёмная губернатора Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра — это эффективный канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря онлайн‑форме, централизованному контролю статуса обращения и прозрачному графику личных приёмов, жители региона могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по развитию Югры.

---

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.