Виртуальная приемная – это современный способ обращения граждан в органы местного самоуправления без необходимости личного визита․ На официальном сайте www․myskiadmin․ru вы сможете отправить заявление‚ задать вопрос‚ получить справку или записаться на личный приём в несколько кликов․
Контактные данные
- Юридический адрес: 625000‚ Кемеровская область‚ г․ Мыски‚ ул․ Серафимовича‚ 4
- Официальный сайт: www․myskiadmin․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (38474) -‑04‑36
- Телефон отдела делопроизводства: 8 (38474) -‑56‑31
- Электронный адрес: info@myskiadmin․ru
- Личный кабинет граждан: cabinet․myskiadmin․ru
Как работает виртуальная приемная
- Регистрация в личном кабинете․ Перейдите по ссылке выше‚ создайте учетную запись‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Выбор типа обращения․ В меню «Виртуальная приемная» доступны категории: Жалобы и предложения‚ Запросы справок‚ Запись на прием‚ Обращения к депутатам․
- Заполнение формы․ Укажите тему‚ краткое содержание‚ приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Отправка и отслеживание․ После отправки вы получаете номер заявки; В личном кабинете можно следить за статусом: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ готов»․
- Получение ответа․ Ответ приходит в виде сообщения в личный кабинет‚ а также на указанный e‑mail и/или СМС․
Преимущества виртуального обращения
- Отсутствие очередей и необходимости приезда в Администрацию;
- Круглосуточный доступ к сервису;
- Прозрачность: каждый гражданин видит статус своей заявки;
- Экономия времени – ответы обычно готовятся в течение 3‑5 рабочих дней;
- Возможность прикреплять электронные копии документов․
Личный приём граждан
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться через виртуальную приемную или по телефону горячей линии․
| День недели | Время приёма |
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Для записи укажите желаемую дату‚ ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса․ После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером очереди․
Структура Администрации Мыски
Отделы‚ принимающие обращения
- Отдел делопроизводства – обработка письменных и электронных заявлений․
- Комитет по управлению муниципальным имуществом – вопросы о земельных участках‚ недвижимости‚ аренде․
- Отдел социального развития – соцзащита‚ пенсионные вопросы‚ поддержка семей․
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования․
- Отдел ЖКХ – коммунальные услуги‚ вопросы по благоустройству․
- Совет народных депутатов Мысковского округа – обращения к депутатам‚ предложения по развитию города․
Руководство Администрации
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Марина Викторовна |
| Заместитель главы по экономике и развитию | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
«Благодарю сотрудников виртуальной приемной за быстрый ответ․ Обратился за справкой о доходах – получил её в течение 48 часов‚ без очередей в здании администрации»․ – Алексей М․‚ житель Мыски
«Записался на личный приём через сайт‚ всё прошло гладко‚ сотрудник подробно объяснил порядок получения субсидии на оплату ЖКХ»․ – Елена К․‚ пенсионерка
«Сначала не знал‚ как оформить жалобу‚ но в личном кабинете нашёл пошаговую инструкцию․ Обращение было рассмотрено в течение трех дней‚ проблема решена»․ – Дмитрий С․‚ предприниматель
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без регистрации? – Нет‚ регистрация в личном кабинете обязательна‚ это гарантирует конфиденциальность и возможность отслеживания статуса․
- Какие документы можно прикреплять? – PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOC/DOCX‚ до 10 МБ каждый файл․
- Как узнать‚ что моя заявка принята? – Вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail и в СМС‚ а также в личном кабинете появляется статус «Принято»․
- Можно ли изменить данные заявки после отправки? – Да‚ в течение 24 часов вы можете отредактировать заявку‚ используя кнопку «Изменить» в личном кабинете․
Виртуальная приемная Администрации Мыски – удобный‚ быстрый и прозрачный инструмент для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления․ Благодаря онлайн‑сервису жители города могут решать свои вопросы‚ не выходя из дома‚ а при необходимости – записаться на личный приём и получить квалифицированную помощь от специалистов․
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией 8 (38474) -‑04‑36 или отправьте обращение через раздел «Виртуальная приемная» на официальном сайте․