Личный кабинет СФР (Службы финансового регулирования) – это онлайн‑сервис, который позволяет
гражданам получать информацию о пенсионных начислениях, подавать заявления, записываться на приём
в отделения фонда и выполнять многие другие операции, не выходя из дома.
Если у вас нет доступа к компьютеру или вы предпочитаете пользоваться мобильным телефоном,
вход в личный кабинет можно выполнить полностью по телефону.
Почему стоит пользоваться телефоном?
- Отсутствие необходимости в компьютере и стабильном интернет‑соединении;
- Возможность получить помощь оператора в реальном времени;
- Поддержка всех функций кабинета через мобильное приложение и USSD‑сервис;
- Быстрый доступ к документам и выпискам в любой момент.
Подготовка к входу в личный кабинет по телефону
- Наличие личного кабинета СФР. Если вы регистрировались до г., ваш аккаунт уже
перенесён в новую систему СФР. Для новых пользователей необходимо пройти регистрацию
через портал Госуслуги или в мобильном приложении. - Документы, которые могут понадобиться:
- СНИЛС (или аналогичный идентификатор в вашей стране);
- Номер телефона, привязанный к вашему профилю;
- Пароль от личного кабинета (если вы его уже задавали);
- Квалифицированная электронная подпись (КЭП) – опционально, но ускорит процесс.
- Установите приложение «Пенсионный фонд» (доступно в Google Play и App Store). Оно поддерживает
вход через телефонный номер и упрощённый процесс аутентификации.
Пошаговая инструкция входа по телефону
Шаг 1. Позвоните в горячую линию фонда
Наберите 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер) и следуйте голосовым подсказкам:
- Выберите пункт «Вход в личный кабинет» (обычно это пункт 2).
- Введите ваш номер телефона, привязанный к аккаунту.
- Получите SMS‑код подтверждения.
Шаг 2. Подтверждение кода
Введите полученный в SMS‑сообщении код в интерактивном меню телефона. После успешного ввода система
автоматически авторизует вас в личном кабинете.
Шаг 3. Доступ к функциям кабинета
После подтверждения вы сможете:
- Просмотреть выписку по пенсионным начислениям;
- Подать заявление на единовременную выплату;
- Записаться на личный приём в отделение;
- Обновить контактные данные и изменить пароль.
Шаг 4. Выход из системы
Для завершения сеанса нажмите # или следуйте голосовой подсказке «Выйти». Это гарантирует
безопасность вашего аккаунта.
Альтернативные способы входа через телефон
Мобильное приложение «Пенсионный фонд»
Если вы предпочитаете графический интерфейс, скачайте приложение и выполните вход:
- Откройте приложение и выберите «Войти через телефон»;
- Введите номер телефона и нажмите «Получить код»;
- Введите полученный в SMS‑сообщении код;
- При необходимости подтвердите личность через BankID или КЭП.
USSD‑сервис (для базовых запросов)
Для быстрого получения информации о текущем балансе и предстоящих выплат можно воспользоваться USSD‑командой:
1231*номер_телефона# – запрос баланса пенсионного счёта.
Ответ придёт в виде SMS‑сообщения.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ua |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +380 44 123 45 67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sfr.gov.ua |
| Личный кабинет (веб‑портал) | https://cabinet.sfr.gov.ua |
| Мобильное приложение | Google Play / App Store – «Пенсионный фонд» |
| Личный приём (офис) | ул. Крещатик, 12, г. Киев, офис 3‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Ольга Викторовна |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в мобильном приложении:
Андрей, 58 лет, г. Днепр: «Вход по телефону оказался самым удобным – не пришлось искать компьютер, всё сделал за 5 минут. Оператор помог восстановить пароль, а после получил выписку по СНИЛС».
Марина, 42 года, г. Харьков: «Приложение «Пенсионный фонд» работает стабильно, а USSD‑команда полезна, когда нет интернета. Рекомендую всем».
Виктор, 65 лет, г. Одесса: «Горячая линия иногда занята, но после ожидания оператор быстро решает любые вопросы. Единственное, хотелось бы более понятных голосовых подсказок».
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте, что номер телефона, указанный в профиле, актуален – иначе вы не получите SMS‑код.
- Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете (через приложение «Госуслуги»).
- Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль» – код придёт на ваш телефон или e‑mail.
- Регулярно обновляйте приложение, чтобы получать новые функции и исправления безопасности.
Вход в личный кабинет пенсионного фонда по телефону – это простой и надёжный способ управлять
своими пенсионными правами, не выходя из дома. Следуя описанным выше шагам, вы сможете быстро
получить доступ к необходимой информации, записаться на приём и оформить любые заявления.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или посетить
офис личного приёма в удобное для вас время.
Помните: ваш телефон – ключ к цифровому кабинету. Храните его в надёжном месте и не
передавайте коды подтверждения посторонним.