Личный кабинет Департамента здравоохранения Москвы – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям получать информацию о медицинских услугах, записываться на приём к специалистам, проверять результаты анализов и вести переписку с представителями департамента. Ниже подробно описаны все способы входа, необходимые технические требования и контактные данные для получения помощи.
Официальный сайт и ссылка на личный кабинет - Официальный сайт департамента: https://mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.mosgorzdrav.ru
Способы аутентификации
Для входа в личный кабинет доступны несколько методов:
- Логин и пароль – классический способ, регистрируется на сайте.
- Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – используется в браузерах Internet Explorer 11 или в современных браузерах с поддержкой плагина «КриптоПро».
- Госуслуги – вход через Портал государственных услуг (рекомендованный способ).
- Социальные сети – авторизация через ВКонтакте, Одноклассники, Apple ID и др. (при условии привязки аккаунта к личному кабинету).
Пошаговая инструкция входа через Госуслуги - Откройте страницу личного кабинета: https://lk.mosgorzdrav.ru.
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- В появившемся окне введите логин и пароль от вашего аккаунта на gosuslugi.ru.
- Подтвердите вход с помощью Код подтверждения, полученного в SMS или в приложении «Госуслуги».
- После успешной авторизации вы попадёте в личный кабинет, где сможете:
- Записаться на приём к врачу.
- Получить результаты лабораторных исследований.
- Скачать справки и выписки.
- Отправить запрос в отделы департамента.
Технические требования - Браузер: Internet Explorer 11 (для работы с физической ЭЦП) или любой современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari) при авторизации через Госуслуги.
- Операционная система: Windows 7/8/10/11, macOS, Linux, iOS, Android.
- Подключение к Интернету со скоростью не менее 1 Мбит/с.
- Для использования ЭЦП – установленный КриптоПро CSP и актуальный сертификат.
Контактные данные для обращения 5.1 Официальный сайт
- Записаться на приём к врачу.
- Получить результаты лабораторных исследований.
- Скачать справки и выписки.
- Отправить запрос в отделы департамента.
- Браузер: Internet Explorer 11 (для работы с физической ЭЦП) или любой современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari) при авторизации через Госуслуги.
- Операционная система: Windows 7/8/10/11, macOS, Linux, iOS, Android.
- Подключение к Интернету со скоростью не менее 1 Мбит/с.
- Для использования ЭЦП – установленный КриптоПро CSP и актуальный сертификат.
Контактные данные для обращения 5.1 Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru
5.2 Горячая линия
Телефон: 8 800 100‑200 (круглосуточно)
5.3 Номера телефонов отделов - Отдел регистрации и записи: +7 -95 123‑45‑67
- Техническая поддержка ЭЦП: +7 -95 765‑43‑21
- Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 -95 234‑56‑78
5.4 Электронный адрес
info@mosgorzdrav.ru
5.5 Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Техническая поддержка | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | +7 -95 765‑43‑21 |
| Отдел контроля качества | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | +7 -95 234‑56‑78 |
Структура департамента - Главное управление – Руководитель: Иванов Иван Иванович
- Отдел регистрации и записи – руководитель: Петрова Мария Сергеевна
- Отдел информационных технологий – руководитель: Смирнов Алексей Викторович
- Отдел контроля качества медицинских услуг – руководитель: Кузнецова Ольга Петровна
- Отдел правовой поддержки – руководитель: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы пользователей
Ниже собраны анонимные отзывы граждан, которые уже использовали личный кабинет.
- Анна К. (Москва, 12 март 2026) – «Система работает быстро, запись к врачу через личный кабинет заняла пару минут; Очень удобно, что можно привязать Госуслуги».
- Сергей Л. (Подольск, 28 февраль 2026) – «Техническая поддержка помогла настроить ЭЦП в Chrome, хотя изначально требовался IE11. Спасибо за быстрый отклик».
- Елена М. (Химки, 5 апрель 2026) – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда звонок попадает в очередь. Рекомендую использовать онлайн‑чат на сайте».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 8.1 Как восстановить забытый пароль?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин (email) и следуйте инструкциям, которые придут на ваш почтовый ящик.
8.2 Можно ли использовать личный кабинет на мобильном устройстве?
Да. Сайт адаптивный, а также доступно мобильное приложение «МосЗдрав», которое можно скачать из Google Play и App Store.
8.3 Что делать, если браузер не поддерживает ЭЦП?
Для работы с физической подписью рекомендуется установить Internet Explorer 11 или воспользоваться Microsoft Edge в режиме «Internet Explorer». Альтернативно можно авторизоваться через Госуслуги без ЭЦП.
8.4 Как записаться на приём к конкретному врачу?
В личном кабинете выберите раздел «Запись к врачу», укажите специализацию, фамилию врача (если известна) и удобное время. Система покажет свободные слоты.
Личный кабинет Департамента здравоохранения Москвы – это современный сервис, позволяющий экономить время и получать медицинские услуги в онлайн‑режиме. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: горячую линию, электронную почту или личный приём. Регулярно проверяйте отзывы и новости на официальном сайте, чтобы быть в курсе обновлений и новых возможностей сервиса.
Помните: для безопасного доступа используйте только официальные ссылки и проверенные браузеры.