Если вы живёте в Великом Устюге или прилегающих районах и нуждаетесь в услугах газоснабжения – ниже собраны все необходимые контакты, адреса, режимы работы и ссылки на онлайн‑сервисы. Информация актуальна на 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://gazpromgaz-vologda.ru – главный портал регионального подразделения «Газпром газораспределение Вологда», где размещены новости, тарифы, нормативные документы и ссылки на личный кабинет абонента.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для просмотра лицевого счета, подачи показаний счётчика, оплаты онлайн и подачи заявок используйте Личный кабинет Газпром‑газ. Регистрация производится по номеру лицевого счёта и паролю, полученному в отделе обслуживания.
Контактный центр (горячая линия) - Общий телефон (круглосуточный автоответчик): 2‑17‑55, 2‑17‑44, 2‑65‑15
- Телефон отдела обслуживания абонентов: (8202) -7‑80‑67
- Служба экстренной помощи (неотложные аварийные ситуации): 8 800 350‑00‑00 (бесплатный номер)
- Дополнительные номера: +7 -17 382‑23‑54 (служба технической поддержки), +7 -81 424‑85‑55 (служба «УстюгГаз»)
Электронная почта
info@gazpromgaz-vologda.ru – общие запросы, письма в отделы, запросы документов.
Для вопросов по оплате и личному кабинету рекомендуется использовать support@gazpromgaz-vologda.ru.
Адреса офисов и пунктов приёма
| Подразделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Великоустюгский пункт Службы единого окна (АО «Газпром газораспределение Вологда») | ул. Виноградова, 22, г. Великий Устюг, 162390 | 2‑17‑55, 2‑17‑44 | 08:00 – 19:00 (пн‑пт), 08:00 – 17:00 (сб) |
| Великоустюгская ремонтно‑эксплуатационная служба | ул. Красная Гора, 5, г. Великий Устюг, 162394 | (8202) -7‑80‑67 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для обращения к руководству организации (например, к начальнику отдела обслуживания) необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑запись в личном кабинете.
- Руководитель подразделения: Воронин Александр Павлович
- График приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Контакт для записи: 2‑17‑44 (оператор)
Отделы и их функции - Отдел газификации и подключения – оформление новых подключений, согласование проектной документации.
- Технический отдел (ремонтно‑эксплуатационная служба) – проведение профилактических осмотров, устранение аварий, ремонт газовых сетей.
- Отдел расчётов и бухгалтерии – выставление счетов, приём платежей, работа с задолженностями.
- Отдел клиентского сервиса – приём показаний счётчиков, ответы на вопросы абонентов, работа с личным кабинетом.
- Отдел информационно‑просветительской работы – проведение обучающих мероприятий, рассылка рекомендаций по безопасному использованию газа.
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты). Они помогут понять уровень сервиса.
- Положительные: «Сотрудники пунктов приёма вежливые, быстро оформляют подключение. Онлайн‑оплата в личном кабинете работает без сбоев.»
- Негативные: «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Рекомендую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.»
- Средние: «Техники приходят в назначенный день, но иногда требуется дополнительный визит для устранения мелких утечек.»
Как быстро решить типичные вопросы
Для ускорения обработки запросов используйте следующие рекомендации:
- Подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчика.
- Опишите проблему максимально подробно (время появления, характер запаха, наличие шума).
- При обращении по телефону уточните, нужен ли вам выезд специалиста или достаточно дистанционного решения.
- Если вопрос связан с оплатой, проверьте статус счёта в личном кабинете – часто проблема решается без обращения в call‑центр.
Полезные ссылки - Контактная информация (официальный сайт)
- Личный кабинет абонента
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и объявления
| Официальный сайт: | gazpromgaz-vologda.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 2‑17‑55, 2‑17‑44, 2‑65‑15 |
| Телефон отдела обслуживания: | (8202) -7‑80‑67 |
| Электронная почта: | info@gazprоmgaz‑vologda.ru |
| Личный кабинет: | lk.gazpromgaz.ru |
| Адрес главного пункта: | ул. Виноградова, 22, г. Великий Устюг, 162390 |
| Адрес ремонтно‑эксплуатационной службы: | ул. Красная Гора, 5, г. Великий Устюг, 162394 |
При возникновении любой проблемы с газоснабжением в Великом Устюге используйте указанные выше контакты – они помогут быстро получить квалифицированную помощь.