Ситуация: за последние сутки в наш социальный и правовой центр обратились три гражданина – два ветерана СВО и один член их семьи; Они запросили помощь в признании участников СВО безвестно отсутствующими, а также информацию о мерах поддержки их родственников.

Краткая статистика обращения

• Общее количество обращений за сутки – 3 человека;
• Тип обращения – юридическая помощь, социальная поддержка, консультация по оформлению документов;
• Среднее время обработки одного обращения – 45‑60 минут.

Контактные данные для обращения

Все контакты центра указаны ниже. Выберите любой удобный способ связи.

Официальный сайт

https://www.svo-center.ru

Горячая линия

Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67

Дополнительный номер (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -87‑65‑43

Электронная почта

info@svo-center.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка для регистрации – https://www.svo-center.ru/login
• Логин – ваш email или телефон;
• Пароль – минимум , включая цифры и буквы.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к специалисту можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Структура центра – отделы

1. Юридический отдел – оформление заявлений о признании безвестно отсутствующими, подготовка сопроводительных писем.
2. Социально‑психологический отдел – поддержка семей, консультирование по вопросам реабилитации.
3. Отдел документооборота – работа с конвертами, передача материалов в Военно‑социальный центр Минобороны РФ.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита персональных данных.
5. Отдел обратной связи и отзывов – сбор и публикация отзывов граждан.

Руководство центра

• Директор центра: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Петрова Марина Викторовна, адвокат.
• Главный специалист по работе с семьями: Кузнецов Алексей Андреевич, психолог.

Отзывы посетителей

Ниже – реальные комментарии людей, которые уже получили помощь в нашем центре.

«Я обратился в центр после того, как мой брат был признан безвестно отсутствующим. Оперативно помогли собрать все документы и подать заявление. Спасибо за профессионализм!» – Андрей, 34 года

«Сотрудники отдела психологической поддержки провели несколько онлайн‑консультаций, которые помогли нам справиться со стрессом. Очень ценю их чуткость.» – Елена, 28 лет

«Быстро ответили на мой запрос по электронной почте, предоставили образцы сопроводительных писем. Всё было понятно и доступно.» – Виктор, 45 лет

Как оформить обращение?

1. Позвоните по горячей линии или оставьте заявку на сайте.
2. Подготовьте паспортные данные, сведения о военнослужащем (фамилия, имя, отчество, звание, номер части).
3. Заполните форму в личном кабинете или придите в центр в указанные часы.
4. Получите подтверждение о принятии заявления и дальнейшие инструкции.

Полезные ссылки

• Образец сопроводительного письма
• Часто задаваемые вопросы
• Новости центра

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы каждый гражданин получил квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.