В статье собраны все необходимые сведения для обращения в организацию «В Ч 11048»: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, информация о личном кабинете, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Общая информация
Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «В Ч 11048» (далее – ОАО «В Ч 11048»)․
Вид деятельности: предоставление государственных и муниципальных услуг, работа с обращениями граждан, выдача справок и лицензий․
Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 11048․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе организации, загрузки форм и отслеживания статуса обращения используйте официальный сайт:
- https://www․vch11048․ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативных вопросов, уточнения графика приёма и получения консультаций от специалистов․
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Код города: 495 (Москва) и 812 (Санкт‑Петербург) – одинаковый номер․
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии организации:
- Приёмная (отдел по работе с гражданами): +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 20:00, Ежедневно)
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑70 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Чт)
- Финансовый отдел: +7 (495) -23‑45‑71 (с 09:30 до 17:30, Пн‑Пт)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и подачи заявлений используйте один из официальных e‑mail:
- Общий почтовый ящик: info@vch11048․ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@vch11048․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@vch11048․ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета гражданин может:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Заполнять онлайн‑формы и подавать документы в электронном виде;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения․
Для доступа перейдите на страницу Личный кабинет и выполните регистрацию, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личный визит, вы можете записаться на приём через телефонную линию или онлайн‑форму․
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑68
- Запись онлайн: https://www․vch11048․ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с гражданами |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел лицензирования |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Финансовый отдел |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с гражданами |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел лицензирования |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделов
Организация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, выдача справок, консультации․
- Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий, проверка соответствия требованиям․
- Финансовый отдел – расчёты, приём платежей, выдача финансовых справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров и соглашений․
Руководство
Сведения о высшем руководстве организации (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | sergey․ivanov@vch11048․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | marina․petrov@vch11048․ru |
| Начальник отдела лицензирования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | alexey․smirnov@vch11048․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в течение последнего года․ Они помогают понять уровень сервиса и выявить «боли» клиентов․
Положительные отзывы - Алексей К․ : «Быстрое оформление лицензии, сотрудники вежливые, всё сделали в срок»․
- Елена М․ : «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявления онлайн – экономия времени»․
- Иван Д․ : «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить проблему с неверным номером телефона в базе»․
Критические отзывы - Светлана Р․ : «Долго ждал в приемной, хотя записывался онлайн․ Нужно улучшить систему записи»․
- Михаил В․ : «Техническая поддержка личного кабинета отвечала с задержкой, пришлось звонить по телефону»․
- Светлана Р․ : «Долго ждал в приемной, хотя записывался онлайн․ Нужно улучшить систему записи»․
- Михаил В․ : «Техническая поддержка личного кабинета отвечала с задержкой, пришлось звонить по телефону»․
Организация «В Ч 11048» регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделов, чтобы повысить качество обслуживания․
Если вам необходима помощь в получении государственных услуг, оформлении лицензий, консультации по финансовым вопросам или просто хотите задать вопрос, используйте один из указанных способов связи․ Официальный сайт https://www․vch11048․ru предоставляет полный перечень форм и инструкций, а горячая линия +7 (495) -23‑45‑67 доступна 24 часа в сутки․
Помните, что запись на личный приём обязательна, если вы планируете посетить офис лично․ Для большинства вопросов достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и позволяет получать ответы в удобный для вас момент․