Дата актуализации:
Что такое «узловая запись»?
Термин «узловая запись» в контексте Пенсионного фонда (ПФР) обозначает централизованную систему
записи граждан на приём к специалистам фонда через телефонный канал․ Такая запись
позволяет быстро подобрать свободный слот в ближайшем отделении, избежать очередей
и получить персональное обслуживание․
Контактные данные для записи на приём
- Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
- Горячая линия (для пенсионеров): 8‑800‑600‑22‑22
- Горячая линия (для всех остальных): 8‑800‑200‑22‑22
- Электронный адрес: info@pfrf․ru
- Личный кабинет: https://lk․pfrf․ru (вход через Госуслуги)
Как записаться на приём по телефону
- Позвоните по номеру горячей линии, указав свой СНИЛС и ФИО․
- Оператор уточнит цель обращения (проверка начислений, оформление пенсии, соц‑помощь и т․д․)․
- Вам будет предложен список ближайших отделений с указанием свободных слотов․
- Выберите удобное время и подтвердите запись․
- Получите SMS‑подтверждение с датой, временем и адресом отделения․
Что нужно подготовить перед звонком
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
- Паспорт (для подтверждения личности)․
- Документы, связанные с текущим вопросом (выписка из ПФР, справка о доходах, медицинские заключения и т;п․)․
График приёма в отделениях ПФР
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни график может изменяться․ Актуальную информацию
можно уточнить по телефону горячей линии․
Структура отделений ПФР
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, проверка начислений․
- Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт размеров пенсии, корректировка выплат․
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал․
- Отдел социальной поддержки – льготы, субсидии, помощь малоимущим․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство Пенсионного фонда России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Иванович Соколов | andrey․sokolov@pfrf․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Елена Викторовна Петрова | elena․petrov@pfrf․ru |
| Начальник отдела ИТ | Сергей Михайлович Кузнецов | sergey․kuznetsov@pfrf․ru |
Отзывы граждан о работе узловой записи по телефону
- Иван Петров, 68 лет: «Позвонил в горячую линию, оператор быстро нашёл свободный слот в моём районе․ Приём прошёл без очереди, всё объяснили подробно․ Очень удобно!»
- Мария Сидорова, 55 лет: «Раньше приходилось ждать недели, а теперь записалась на приём за один день․ Единственный минус – иногда связь прерывается, но в целом сервис на высоте․»
- Алексей Кузнецов, 72 года: «Горячая линия помогла оформить пенсию после потери документов․ Операторы вежливые, процесс полностью прозрачен․»
Полезные ссылки
- Онлайн‑сервисы ПФР
- Контактные центры и адреса отделений
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и формы для заполнения
Запись на приём по телефону – один из самых быстрых и удобных способов получить квалифицированную помощь от
Пенсионного фонда России․ Пользуйтесь горячей линией, готовьте необходимые документы и экономьте своё время!