Уведомление о рассмотрении обращения – это официальное сообщение, которое прокуратура направляет заявителю после регистрации его обращения (жалобы, заявления, сообщения о правонарушении). Оно подтверждает, что обращение принято, зарегистрировано и находится в стадии рассмотрения.

Законодательная база

Согласно части 5 статьи 9 и статье 11.1 Федерального закона от 25 декабря 2008 г. № 273‑ФЗ «О противодействии коррупции», а также пункту 2 Указа Президента РФ от № 123, органы прокуратуры обязаны:

1. Регистрация обращения заявителя в течение 5 рабочих дней;
2. Выдача заявителю уведомления о принятии обращения и дате начала его рассмотрения;
3. Обеспечение доступа к информации о ходе рассмотрения (через личный кабинет, телефон, электронную почту).

Кому и когда направляется уведомление

• Заявителю (физическому или юридическому лицу) – в письменной форме, по почте, в электронном виде (через личный кабинет) или СМС‑сообщением.
• В случае подачи обращения в электронном виде – уведомление отправляется на указанный в заявлении электронный адрес или в личный кабинет заявителя.
• Срок выдачи уведомления – не более 5 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Содержание типового уведомления

Уведомление должно включать следующие обязательные реквизиты:

1. Наименование органа прокуратуры, принявшего обращение;
2. Номер и дата регистрации обращения;
3. ФИО (наименование) заявителя;
4. Краткое описание предмета обращения;
5. Дата начала рассмотрения и ориентировочный срок завершения;
6. Контактные данные ответственного сотрудника (телефон, e‑mail);
7. Ссылка на личный кабинет (если имеется) для отслеживания статуса.

Порядок получения и проверки уведомления

Заявитель может проверить статус обращения следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте прокуратуры;
• По телефону горячей линии;
• По электронной почте, указав номер обращения в теме письма;
• Лично, в личном приёме (по предварительной записи).

Контакты для обращений

Пошаговая инструкция подачи обращения и получения уведомления

1. Подготовка обращения. Укажите ФИО (или наименование организации), контактные данные, суть проблемы, приложите доказательства.
2. Выбор способа подачи. Онлайн через форму на сайте, по почте, факсом или лично в приёмной.
3. Регистрация обращения. После подачи заявитель получает регистрационный номер (пример: 2026‑06‑00123).
4. Получение уведомления. В течение 5 рабочих дней прокуратура отправит уведомление о начале рассмотрения (см. раздел «Содержание типового уведомления»).
5. Отслеживание статуса. Через личный кабинет, телефон горячей линии или e‑mail.
6. Получение результата. По завершении рассмотрения заявителю направляется решение или пояснительное письмо с выводами и рекомендациями.

Что делать, если уведомление не получено

Если в течение установленного срока (5 рабочих дней) вы не получили уведомление, рекомендуется:

• Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить статус обращения, указав регистрационный номер;
• Отправить запрос на электронный адрес info@prokuratura.gov.ru с темой «Отсутствие уведомления о рассмотрении обращения № …»;
• Лично посетить личный приём (по предварительной записи) и уточнить детали у ответственного сотрудника.

Уведомление о рассмотрении обращения – важный элемент гарантии прав граждан при взаимодействии с прокуратурой. Оно подтверждает, что ваше обращение получено, зарегистрировано и находится в процессе правового анализа. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом через личный кабинет и не стесняйтесь обращаться за разъяснениями, если возникнут вопросы.

Дата актуальности статьи: