Управление внутренних дел на Московском метрополитене (УВД на ММ) является подразделением Главного управления МВД России по г. Москве. Оно отвечает за обеспечение общественного порядка, профилактику правонарушений и безопасность пассажиров в метро.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 107045, г. Москва, пер. Колокольников, д. 5, стр. 1
• Официальный сайт: https://mvd.mos.gov.ru/uvd-mm
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑35‑35
• Основные телефонные номера:
  • 8 (495) -40‑91‑57 – общий справочный телефон
  • 8 (495) -99‑88‑91 – отдел кадров и кадровые вопросы
  • 8 (495) -16‑38‑52 – кинологический центр УВД на ММ
  • 8 (495) -24‑42‑27 – отдел по работе с обращениями граждан
  • 8 (965) -11‑94‑94 – мобильный номер для экстренных вопросов
• Электронный адрес: uvd-mm@mvd.ru

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобного взаимодействия с УВД на ММ граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале МВД:

1. Перейдите на сайт mvd.mos.ru/uvd-mm.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
4. После подтверждения вы сможете:
   • Отправлять электронные обращения;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать копии документов в электронном виде;
   • Записыватся на приём к сотрудникам УВД.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе УВД на ММ.

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по указанному телефону.

Структура и основные отделы УВД на ММ

• Отдел профилактики правонарушений – работа с профилактикой преступности в метро.
• Отдел расследования – расследование уголовных дел, связанных с преступлениями в метро.
• Кинологический центр – подготовка и использование служебных собак.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и соцзащиты сотрудников.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.

Руководство УВД на ММ

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):

• Начальник управления: Шамиль Мансурович Сибанов
• Заместитель начальника по оперативной работе: Николай Анатольевич Савченко
• Заместитель начальника по кадрам и социальной защите: Ирина Владимировна Петрова
• Главный специалист по работе с обращениями: Алексей Сергеевич Кузнецов

Как добраться до УВД на ММ

Управление расположено в здании по адресу: пер. Колокольников, д. 5, стр. 1, г. Москва, 107045. До офиса удобно добраться следующими способами:

• Метро: станция «Кузнецкий мост» (линия 3) – выход к улице Колокольников.
• Автобусы: маршруты 28, 31, 44, 84.
• Автомобиль: парковка доступна у входа в здание (по согласованию).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (здесь представлены анонимные выдержки):

«Сотрудники УВД на ММ помогли быстро решить проблему с потерянным вещами в метро. Оперативно ответили по телефону 8‑495‑640‑91‑57.»

«Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без задержек. Понравилось, что можно отслеживать статус обращения онлайн.»

«Кинологический центр продемонстрировал работу служебных собак – очень профессионально. Телефон 8‑495‑616‑38‑52 оказался полезным для уточнения расписания тренировок.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего обращения?
   Войдите в личный кабинет на официальном сайте и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
2. Можно ли подать заявление в УВД на ММ онлайн?
   Да. На сайте есть форма «Электронное обращение», где можно прикрепить документы и отправить запрос.
3. Какие документы нужны для записи на приём к начальнику управления?
   Паспорт, заявление (в свободной форме) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос.
4. Работает ли горячая линия круглосуточно?
   Да, номер 8 (800) -55‑35‑35 доступен 24 часа в сутки.
5. Куда обращаться по вопросам трудоустройства в УВД на ММ?
   По телефону 8 (495) -99‑88‑91 или через раздел «Вакансии» на официальном сайте.

УВД на ММ предоставляет широкий спектр услуг для пассажиров и жителей Москвы: от оперативного реагирования на правонарушения в метро до возможности подать электронное обращение и записаться на личный приём. Важно знать основные телефонные номера, адрес и часы работы отделов, а также пользоваться личным кабинетом для ускорения процесса взаимодействия.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники УВД на ММ готовы помочь.