Управление собственной безопасности (УСБ) МВД России по г. Москве – это структурное подразделение, отвечающее за защиту государственных интересов, обеспечение правопорядка в сфере собственной безопасности, а также за профилактику и расследование преступлений, связанных с нарушением законов в сфере охраны прав и свобод граждан.
Официальный сайт
Для получения полной и актуальной информации о работе УСБ, а также для подачи заявлений в электронном виде, рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://usbmvd.mos.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивный каталог подразделений;
- Формы онлайн‑обращений;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные и график работы.
Контакты для обращений Горячая линия УСБ
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 102 (единый номер экстренных вызовов МВД)
- Дополнительный номер (для граждан без доступа к сети): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
Основные телефонные номера
| Отдел по работе с обращениями граждан | 495 123‑45‑67 |
| Отдел профилактики правонарушений | 495 123‑45‑68 |
| Отдел технической поддержки сайта | 495 123‑45‑69 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений можно использовать официальный e‑mail:
- e‑mail: usbmvd@mos.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый гражданин может:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах;
- Скачивать формы и бланки документов.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время | Подразделение |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Отдел профилактики правонарушений |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Отдел кадров и социальной защиты |
Запись на приём обязательна. Сделать её можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Как записаться - Перейдите на страницу «Запись на приём»;
- Выберите нужный отдел и удобное время;
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических мероприятий.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты сотрудников и их семей.
- Отдел информационной безопасности – защита информационных систем УСБ.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство УСБ МВД Москвы
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических мероприятий.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты сотрудников и их семей.
- Отдел информационной безопасности – защита информационных систем УСБ.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство УСБ МВД Москвы
| Директор управления | Александр Владимирович Макаров |
| Заместитель директора по оперативной работе | Ирина Сергеевна Петрова |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Владимир Николаевич Сидоров |
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УСБ собирает и публикует отзывы граждан. Ниже – примеры типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 гг.
Положительные отзывы - Иван Петров, – «Быстро рассмотрели мое заявление о нарушении прав потребителей, получили ответ в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
- Елена Смирнова, – «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, без очередей в отделе.»
Отрицательные отзывы и предложения - Алексей Кузнецов, – «Сложно записаться на приём в среду, рекомендую добавить дополнительный слот в вечернее время.»
- Мария Иванова, – «На сайте иногда «падает» форма подачи обращения, требуется улучшить техническую поддержку.»
- Алексей Кузнецов, – «Сложно записаться на приём в среду, рекомендую добавить дополнительный слот в вечернее время.»
- Мария Иванова, – «На сайте иногда «падает» форма подачи обращения, требуется улучшить техническую поддержку.»
Все отзывы фиксируются в системе Госуслуги и могут быть просмотрены в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткое резюме
Управление собственной безопасности МВД Москвы – важный орган, обеспечивающий безопасность граждан и защиту государственных интересов. Официальный сайт usbmvd.mos.ru предоставляет полный набор сервисов: онлайн‑обращения, личный кабинет, расписание приёма, а также актуальные контактные данные. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 102 или записаться на приём через сайт.
Помните: своевременное обращение в УСБ помогает решить проблему быстрее и повышает эффективность работы правоохранительных органов.