Газовая служба 04 – региональная газораспределительная организация, обслуживающая Санкт‑Петербург и Ленинградскую область. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию о подключении, техническом обслуживании, оплате и экстренных вызовах.
Официальный сайт
https://www.gas04.ru – главный портал службы, где можно:
- Оформить заявку на подключение газового оборудования;
- Подать онлайн‑заявку на замену счётчика;
- Войти в личный кабинет (см. ниже);
- Получить актуальные тарифы и новости компании.
Горячая линия и телефонные номера
Все телефонные обращения в Газовую службу 04 обрабатываются круглосуточно.
| Экстренный вызов (газовая авария) | 04 (с фиксированного телефона) | 104 (с мобильного) | 610‑04‑04 (универсальный номер) |
| Единый номер экстренных служб | 112 |
| Аварийная служба АО «Мосгаз» | ###-###-#### |
| Аварийная служба АО «Мособлгаз» | ###-###-#### |
| Колл‑центр (общие вопросы) | ###-###-#### |
| Служба «Единое окно» | ###-###-#### |
Как правильно звонить - При любой подозрительной утечке газа сразу набирайте 04 (со стационарного телефона) или 104 (с мобильного).
- Если речь идёт о техническом обслуживании, уточняйте номер отдела в колл‑центре (см. раздел «Отделы»).
- Для вопросов, связанных с оплатой и личным кабинетом, используйте телефон ###-###-####.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- info@gas04.ru – общие вопросы;
- service@gas04.ru – техническое обслуживание;
- billing@gas04.ru – вопросы оплаты и счетов.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета вы можете:
- Просматривать текущие и прошлые счета;
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные деньги);
- Оставлять заявки на обслуживание и отслеживать их статус;
- Получать уведомления о предстоящих работах и профилактике.
Войти в кабинет можно по ссылке: https://www.gas04.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрен приём в офисе.
| Адрес офиса | ул. Большая Морская, д. 12, г. Санкт‑Петербург, 190000 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Контактный телефон офиса | ###-###-#### (добавочный 101) |
Отделы Газовой службы 04 - Отдел аварийно‑диспетчерской службы – 24/7, телефон 04 / 104 / 610‑04‑04.
- Технический отдел – обслуживание котлов, дымоходов, газовых плит. Тел;: ###-###-#### доб. 102.
- Отдел расчётов и биллинга – вопросы оплаты, расчёты, тарифы. Тел.: ###-###-#### доб. 103.
- Отдел «Единое окно» – приём заявок на подключение, замену счётчиков, проектирование. Тел.: ###-###-####.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание промышленных и коммерческих объектов. Тел.: ###-###-#### доб. 104.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Мария Владимировна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон руководства | ###-###-#### доб. 110 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина К. (Санкт‑Петербург, ): «Благодарю службу за быструю реакцию на утечку газа. Оператор сразу отправил бригаду, всё решено за 15 минут. Плюс – удобный личный кабинет, оплата без очередей.»
- Алексей М. (Колпино, ): «Технический отдел приехал в назначенное время, заменил старый счётчик. Работы выполнены качественно, цены соответствуют тарифам.»
- Елена С. (Пушкин, ): «Служба «Единое окно» помогла оформить подключение к газу в новом доме. Всё сделали в течение недели, без лишних бумаг.»
- Дмитрий П. (Ленинградская область, ): «Есть небольшие замечания к работе колл‑центра – иногда долго соединяют, но в целом сотрудники вежливые и компетентные.»
Как оставить свой отзыв
Вы можете написать отзыв:
- на странице «Отзывы клиентов»;
- в разделе «Контакты» через форму обратной связи;
- по электронной почте feedback@gas04.ru.
Краткая шпаргалка по контактам
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренный вызов (газовая авария) | 04 / 104 / 610‑04‑04 | Круглосуточно |
| Колл‑центр (общие вопросы) | ###-###-#### | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Служба «Единое окно» | ###-###-#### | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) |
| Электронная почта | info@gas04.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните или пишите в личный кабинет. Газовая служба 04 работает для вашего комфорта и безопасности!