Уральский расчётный центр Урала (УРЦ Урала) – это единый информационный ресурс,
позволяющий жителям Свердловской области и соседних регионов управлять своими коммунальными
услугами онлайн․ Через личный кабинет (ЛК) можно просматривать начисления и оплаты,
передавать показания приборов учёта, формировать и распечатывать квитанции, а также
получать выписки и историю платежей․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://rcurala․ru
• Горячая линия (единый номер): 7 (351) -00‑35‑88
• Электронный адрес: info@rcurala․ru
• Адрес офиса: г․ Челябинск, ул․ К․ Маркса, д․ 73
• Режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 08:00 до 17:00

Личный кабинет – как получить доступ

1. Регистрация․ Перейдите на страницу Личного кабинета и нажмите кнопку «Регистрация»․ Заполните форму: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон и e‑mail․
2. Подтверждение; На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта и временным паролем․
3. Вход в систему․ После активации введите логин (e‑mail или номер счёта) и пароль․ При необходимости можно изменить пароль в разделе «Настройки»․
4. Восстановление доступа․ Если забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?», укажите e‑mail – вам придёт инструкция по восстановлению․

Что можно делать в личном кабинете?

• Просмотр текущих начислений и истории платежей․
• Оплата коммунальных услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП)․
• Передача показаний индивидуальных приборов учёта․
• Управление несколькими лицевыми счетами (для домовладельцев, управляющих компаний)․
• Получение выписок и детализации счета․
• Обращение в службу поддержки через встроенный чат․
• Установка и настройка мобильного приложения «УрЦ Урала» (iOS/Android)․

Личный приём (офисные услуги)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов,
уточнение спорных начислений), предусмотрён приём в офисе Уральского информационно‑расчётного
центра ИП Нигматуллин Рустам Равильевич․

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ․
• Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения․
• Счёт‑фактура или договор на коммунальные услуги (при необходимости)․

Отделы центра

• Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы, приём заявок, консультации по работе ЛК․
• Технический отдел – поддержка работы сайта и мобильного приложения, решение проблем с доступом․
• Бухгалтерия – проверка начислений, согласование платежей, выдача справок․
• Отдел приёма показаний – приём и верификация показаний приборов учёта․
• Юридический отдел – работа с претензиями, разъяснение нормативных актов․

Руководство центра

Руководитель: ИП Нигматуллин Рустам Равильевич․
Контактный телефон руководителя: 7 (351) -00‑35‑88 (внутренний 102)․
Электронная почта руководителя: rusnigmatullin@rcurala․ru․

Отзывы пользователей

1. Ирина Петрова, г․ Екатеринбург: «Личный кабинет оказался очень удобным – за несколько минут передала показания и оплатила счёт․ Техподдержка быстро помогла восстановить пароль․»
2. Алексей Смирнов, г․ Нижний Тагил: «Благодарен за возможность просматривать детализацию начислений․ Теперь ясно, за что платятся деньги․ Рекомендую всем соседям!»
3. Мария Кузнецова, г․ Челябинск: «Обратилась в личный приём с вопросом о спорных начислениях – меня встретили вежливо, объяснили всё подробно и исправили ошибку в течение часа;»
4. Владимир Иванов, г․ Первоуральск: «Мобильное приложение «УрЦ Урала» работает без сбоев, удобно платить в метро и в магазине через QR‑код․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как изменить номер телефона в личном кабинете? – зайдите в раздел «Настройки», выберите «Контактные данные», введите новый номер и подтвердите кодом, полученным в SMS․
• Можно ли добавить несколько лицевых счетов в один аккаунт? – Да, в разделе «Мои счета» нажмите «Добавить счёт», введите номер и привяжите к текущему профилю․
• Как получить копию квитанции за прошлый месяц? – В истории платежей выберите нужный месяц и нажмите «Скачать PDF»․ Квитанцию можно распечатать или сохранить․
• Что делать, если показания не принимаются системой? – Проверьте корректность ввода (формат «целое число», без пробелов)․ Если ошибка сохраняется, свяжитесь с отделом приёма показаний по телефону 7 (351) -00‑35‑88․

полностью онлайн‑инструмент для управления коммунальными услугами․ Регистрация занимает
несколько минут, а возможности сервиса позволяют экономить время и контролировать свои
расходы; При возникновении вопросов всегда доступны телефон горячей линии, электронная почта
и личный приём в офисе․