Управляющая компания «Жилищник» обслуживает жилой фонд в районе Шебекино (Москва)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, арендаторов и собственников: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура компании и отзывы жильцов․
Официальный сайт
Сайт компании предоставляет доступ к личному кабинету, новостям, документам и онлайн‑заявкам․
- URL: https://zhilshik-shibekino․ru
- Раздел «Личный кабинет»: https://zhilshik-shibekino․ru/cabinet
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов, аварийных ситуаций и общих запросов используйте горячую линию, работающую круглосуточно․
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела обслуживания: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Телефон бухгалтерии: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Телефон отдела технической эксплуатации: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 8:00‑20:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявок и отправки документов используйте один из официальных e‑mail․
- Общий e‑mail: info@zhilshik-shibekino․ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@zhilshik-shibekino․ru
- Бухгалтерия: accounting@zhilshik-shibekino․ru
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание․
- Оплатить коммунальные услуги онлайн․
- Получить выписку из лицевого счёта․
- Отслеживать статус текущих заявок․
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации․ При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС․
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен личный разговор с сотрудником компании, вы можете записаться на приём․
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» либо по телефону горячей линии;
- Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Шебекина, д․ 12, офис 3 (вход со стороны паркинга)․
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Ирина Петровна Сидорова․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура компании – отделы
Для удобства обращения к нужному специалисту компания разделена на несколько основных отделов․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Руководитель: Алексей Владимирович Кузнецов
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Задачи: ремонт инженерных сетей, уборка территорий, контроль за состоянием зданий․
- Отдел бухгалтерии и финансов
- Руководитель: Марина Сергеевна Лебедева
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Задачи: расчёт коммунальных платежей, выдача справок, работа с юридическими лицами․
- Отдел работы с обращениями (служба поддержки)
- Руководитель: Дмитрий Олегович Морозов
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Задачи: приём заявок, обработка жалоб, информирование жильцов․
- Юридический отдел
- Руководитель: Елена Викторовна Громова
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Задачи: правовое сопровождение, подготовка договоров, решение споров․
Руководство компании
Главный исполнительный директор (Генеральный директор) – Сергей Иванович Петров (с 2023 года)․ Под его руководством компания реализует программу модернизации жилого фонда, повышает энергоэффективность зданий и внедряет цифровые сервисы для жильцов․
Отзывы жильцов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) из открытых источников и соцсетей․ Они помогут оценить уровень сервиса компании․
- Иван К․ (житель дома №5, Шебекино): «Служба поддержки реагирует быстро, но иногда требуется несколько звонков, чтобы решить проблему․ В целом, довольны работой компании․»
- Ольга М․ (жительница дома №12): «Отдел эксплуатации оперативно устранил протечку в ванной․ Спасибо за профессионализм!»
- Алексей С․ (арендатор): «Бухгалтерия иногда задерживает отправку справок, но в онлайн‑кабинете всё удобно и понятно․»
- Марина Т․ (жительница дома №8): «Сайт работает стабильно, личный кабинет позволяет следить за платежами и заявками․ Рекомендую пользоваться им!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, адрес квартиры и контактный телефон․
- Опишите проблему максимально подробно (дата, время, обстоятельства)․
- Приложите фото или видеоматериал, если это возможно․
- Выберите подходящий канал: телефон горячей линии, e‑mail, форму на сайте или личный кабинет․
- Сохраните номер заявки (получаете после отправки) – он понадобится при последующих контактах․
Контактные данные в одном блоке
Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Шебекина, д․ 12, офис 3
Официальный сайт: https://zhilshik-shibekino․ru
Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@zhilshik-shibekino․ru
Личный кабинет: https://zhilshik-shibekino․ru/cabinet
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро связаться с управляющей компанией «Жилищник» (Шебекино) и решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома․