Управляющая компания «Волна» (ООО «УК «Волна») оказывает услуги по управлению и обслуживанию жилых домов и коммерческой недвижимости в нескольких регионах России: Воронеж, Владивосток, Санкт‑Петербург, Симферополь, Чебоксары. Ниже собраны актуальные данные для обращения к компании: телефонные номера, адреса, электронная почта, график приёма, отделы, руководители и отзывы жильцов.
Официальный сайт
https://volnauk.ru/ – главный портал компании, где можно получить всю необходимую информацию, скачать документы, оформить заявки и войти в личный кабинет.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией жителям предлагается личный кабинет. Через него можно:
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Передавать показания счётчиков;
- Просматривать историю операций и балансы;
- Оставлять заявки в аварийно‑диспетчерскую службу и отслеживать их выполнение;
- Получать новости и важные сообщения от УК «Волна».
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте общий e‑mail:
info@volnauk.ru (на сайте указана защита от спам‑ботов, адрес будет виден после включения JavaScript).
Контактные телефоны Общие (горячая линия) - Воронеж: +7 (473) -23‑45‑67 (общий справочный номер, часы работы 9:00‑18:00, пн‑пт).
- Владивосток: +7 -14 077‑24‑77 – диспетчерская служба (круглосуточно).
- Симферополь: +7 (978) -02‑11‑22 – телефон директора.
- Чебоксары: +7 (8352) -26‑727 – основной офис.
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑00‑00 (служба поддержки, часы работы 9:00‑17:00).
Отделы и их телефоны
- Воронеж: +7 (473) -23‑45‑67 (общий справочный номер, часы работы 9:00‑18:00, пн‑пт).
- Владивосток: +7 -14 077‑24‑77 – диспетчерская служба (круглосуточно).
- Симферополь: +7 (978) -02‑11‑22 – телефон директора.
- Чебоксары: +7 (8352) -26‑727 – основной офис.
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑00‑00 (служба поддержки, часы работы 9:00‑17:00).
Отделы и их телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (общая) | +7 -14 077‑24‑77 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | +7 -14 077‑20‑19 (Владивосток) +7 (978) -02‑11‑66 (Симферополь) | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Диспетчер лифтов (Владивосток) | +7 -64 440‑16‑13 | Круглосуточно |
| Аварийная служба | +7 -14 668‑13‑30 | Круглосуточно |
| Технический контроль (Симферополь) | +7 (978) -02‑12‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Адреса офисов - Воронеж: г. Воронеж, ул. Артамонова, д. 38В, офис 5.
- Владивосток: 690066, Приморский край, г. Владивосток, ул. Тобольская, 11.
- Симферополь: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Петропавловская, 3, офис 203.
- Чебоксары: ул. Президентский бульвар, 33 (офис 3).
- Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Посадский, ул. Большая Посадская, д. 16, лит. А, пом. 5‑Н № 11 (оф. 303/1).
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор (Воронеж) | Сергей Вячеславович Куликов | +7 (473) -23‑45‑67 |
| Генеральный директор (Владивосток) | Татьяна Ивановна Белоусова | +7 -14 077‑24‑77 |
| Генеральный директор (Санкт‑Петербург) | Мария Алексеевна Чумак | +7 (812) -55‑00‑00 |
| Директор (Симферополь) | Ольга Николаевна Шруб | +7 (978) -02‑11‑22 |
График приёма населения (личный приём) Воронеж - Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Сб: 09:00‑14:00.
- Вс: выходной.
Владивосток - Пн‑Пт: 09:00‑17:00.
- Сб‑Вс: выходные (круглосуточная аварийно‑диспетчерская служба).
Симферополь
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Сб: 09:00‑14:00.
- Вс: выходной.
Владивосток - Пн‑Пт: 09:00‑17:00.
- Сб‑Вс: выходные (круглосуточная аварийно‑диспетчерская служба).
Симферополь
| Должность | Время приёма |
|---|---|
| Ольга Николаевна Шруб (директор) | Вт, Ср, Пт – 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Бухгалтер | Пн‑Пт – 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Паспортист | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00, по записи) |
| Технический контроль | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Аварийно‑диспетчерская служба | Круглосуточно |
Чебоксары - Пн‑Пт: 08:00‑17:00;
- Сб: 08:00‑14:00.
- Вс: выходной.
Санкт‑Петербург - Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Сб‑Вс: выходные (аварийная служба работает круглосуточно).
Отделы компании и их функции - Отдел управления жилым фондом – планирование и контроль текущих работ, взаимодействие с ТСЖ.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, профилактика.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с платёжными документами.
- Аварийно‑диспетчерская служба – приём заявок 24/7, оперативное реагирование на аварийные ситуации.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы жильцов, работа с заявками через сайт и телефон.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров.
Отзывы жильцов
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Сб‑Вс: выходные (аварийная служба работает круглосуточно).
Отделы компании и их функции - Отдел управления жилым фондом – планирование и контроль текущих работ, взаимодействие с ТСЖ.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, профилактика.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с платёжными документами.
- Аварийно‑диспетчерская служба – приём заявок 24/7, оперативное реагирование на аварийные ситуации.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы жильцов, работа с заявками через сайт и телефон.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров.
Отзывы жильцов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на независимых площадках (форумы, «2ГИС», «Отзовик»).
- Воронеж: большинство жителей отмечают быструю реакцию диспетчерской службы и удобный личный кабинет. Критика – редкие задержки в работе технического отдела.
- Владивосток: положительные отзывы о круглосуточной поддержке и прозрачных расчётах. Некоторые жалуются на длительные сроки согласования заявок на ремонт.
- Симферополь: жильцы хвалят вежливость персонала и гибкость графика приёма. Есть замечания по своевременности вывоза мусора.
- Чебоксары: отмечают доступность информации на сайте и оперативность ответов по телефону. Периодически упоминают о проблемах с отоплением в холодный сезон.
- Санкт‑Петербург: большинство отзывов нейтральные; отмечается профессионализм бухгалтерии, но некоторые жильцы считают цены на услуги выше средних по региону.
Общая оценка: 4,2 из 5 (по данным агрегаторов).
Как связаться быстро?
Если вам требуется немедленная помощь (отключение воды, газа, электросети), используйте круглосуточные номера диспетчерской службы:
- Воронеж: +7 (473) -23‑45‑67
- Владивосток: +7 -14 077‑24‑77
- Симферополь: +7 (978) -02‑12‑22
- Чебоксары: +7 (8352) -26‑727
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑00‑00
Для всех остальных вопросов (запросы документов, уточнение начислений, запись на приём) рекомендуется писать на info@volnauk.ru или пользоваться формой обратной связи на официальном сайте.
Краткая справка - Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Волна»
- ИНН: 3663155117 (Воронеж) / 7811597366 (Санкт‑Петербург)
- ОГРН: 1213600010887 (Воронеж) / 1147847423283 (Санкт‑Петербург)
- Лицензия №: 36000350, выдана Государственной жилищной инспекцией Воронежской области.
- Год основания: 2014 г.
- Кол‑во обслуживаемых домов: от 1 (Воронеж) до 23 (Чебоксары) в разных регионах.
Если вы ищете «Управляющая компания волна номер телефона», все необходимые номера и способы связи собраны выше. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом для ускорения процесса обращения.