Управляющая компания «Вершина» (ООО «Вершина комфорта») – одна из крупнейших организаций, предоставляющих услуги по управлению и обслуживанию жилого фонда в Тюменской области․ Компания обслуживает более 150 домов в Калининском и Центральном округах города, обеспечивает техническое обслуживание, вывоз мусора, работу лифтов, текущий и капитальный ремонт, а также работу с заявками собственников․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․vershina-tyumen․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (3452) -5‑55‑55 |
| Телефон (офис) | +7 (3452) -3‑44‑55 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@vershina-tyumen․ru |
| Адрес офиса | г․ Тюмень, ул․ Интернациональная, 199, корпус 3, офис 1, 2‑й этаж, Калининский округ, 625025 |
| Личный кабинет (для собственников) | https://lk․vershina-tyumen․ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём собственников в офисе․ Приём проводится по расписанию, указанному ниже․
График приёма в офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить по горячей линии или отправить заявку через личный кабинет․ При себе следует иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности (договор, выписку из ЕГРН)․
Структура компании – отделы
- Отдел технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем, проведение текущего и капитального ремонта․
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт коммунальных услуг, формирование квитанций, работа с платежами․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями собственников, телефонная поддержка․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с договорами, решение конфликтных ситуаций․
- Отдел закупок и логистики – закупка материалов, организация поставок, работа с подрядчиками․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (3452) -3‑44‑55 (добавочный 101) | alexey․ivanov@vershina-tyumen․ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Смирнова Елена Владимировна | +7 (3452) -3‑44‑55 (добавочный 102) | elena․smirnova@vershina-tyumen․ru |
| Финансовый директор | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (3452) -3‑44‑55 (добавочный 103) | dmitry․petrov@vershina-tyumen․ru |
Отзывы собственников
Ирина К․ (жилье по ул․ Интернациональная, 199) – 5/5
«Компания «Вершина» быстро реагирует на заявки, ремонтные работы проводятся в срок, а сотрудники вежливые и профессиональные․ Особенно радует работа личного кабинета – все счета и показания счётчиков видны онлайн․»
Сергей М․ (дом № 45, Калининский округ) – 4/5
«В целом доволен обслуживанием, но иногда возникают задержки с вывозом крупногабаритного мусора․ На горячую линию отвечают быстро, а в личном кабинете удобно оставлять заявки․»
Ольга Т․ (дом № 12, Центральный округ) – 5/5
«Благодарна за работу отдела правового обеспечения – помогли решить спор с соседями по поводу шумовых нагрузок․ Рекомендую всем жильцам Тюмени!»
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на страницу https://lk․vershina-tyumen․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер договора, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять показания счётчиков;
- Смотреть текущие и архивные счета;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус выполнения заявок;
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует компания на заявку?
Для большинства заявок (выключение света, протечка, поломка лифта) срок реагирования составляет не более 24 часов․ При аварийных ситуациях (отключение газа, пожар) реагирование происходит в течение 2–4 часов․
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да․ Через личный кабинет доступна функция «Оплата онлайн» с привязкой банковской карты или через банковский перевод․
Куда обращаться, если возник спор с соседями?
Для решения конфликтных ситуаций рекомендуется обращаться в Отдел правового обеспечения (тел․: +7 (3452) -3‑44‑55 доб․ 103) или писать на электронную почту legal@vershina-tyumen․ru․
Управляющая компания «Вершина» в Тюмени сочетает в себе современный цифровой сервис (личный кабинет, онлайн‑оплата) и традиционный подход к обслуживанию жилого фонда․ Благодаря чёткой структуре отделов, открытой линии связи и гибкому графику приёма собственники могут быстро решить любые вопросы, связанные с их жильём․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (3452) -5‑55‑55 или оставляйте заявку через форму обратной связи на официальном сайте․