Управляющая компания ТЖХ (Тепло-Холод) в городе Стерлитамак оказывает полный спектр услуг в сфере жилищно‑коммунального хозяйства: обслуживание и ремонт инженерных сетей, вывоз мусора, управление жилищным фондом, работа с тарифами и многое другое. Ниже представлена подробная справочная информация для жильцов, собственников и деловых партнёров;
Официальный сайт
URL: https://tjh-sterlitamak.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Личный кабинет для оплаты услуг и подачи заявок;
- Новости компании и важные объявления;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии, аварий в системе отопления, утечки воды и т.п.) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- SMS‑служба: отправьте слово ТЖХ на номер +7 (3412) -4‑56‑78 – получите автоматический ответ с инструкциями.
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания жилых домов | +7 (3412) -4‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел водоснабжения и канализации | +7 (3412) -4‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел электроснабжения | +7 (3412) -4‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (3412) -4‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Бухгалтерия и финансовый отдел | +7 (3412) -4‑05‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@tjh-sterlitamak.ru
E‑mail для технической поддержки (личный кабинет): support@tjh-sterlitamak.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейти к регистрации можно по ссылке: https://tjh-sterlitamak.ru/cabinet/registration
- В кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Просмотр истории платежей и актов выполненных работ;
- Получение уведомлений о плановых работах.
- Техподдержка кабинета: телефон +7 (3412) -4‑05‑05 (пн‑пт 09:00‑17:00).
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приёмные часы в главном офисе.
- Адрес офиса: г. Стерлитамак, ул. Ленина, 45, офис 3.
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑15:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить в приёмную по телефону +7 (3412) -4‑06‑06;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Получить подтверждение даты и времени встречи.
Структура компании – отделы
Компания состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за состоянием домов, плановые и внеплановые ремонты.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание сточных систем.
- Отдел электроснабжения – поддержка электросетей, работа с аварийными отключениями.
- Отдел теплоснабжения – регулирование подачи тепла, работа котельных.
- Отдел благоустройства и утилизации отходов – вывоз мусора, озеленение территорий.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт тарифов, бухгалтерский учет.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство компании
На момент 2026 года в управлении компанией находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑00‑01 | sergey.ivanov@tjh-sterlitamak.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3412) -4‑00‑02 | olga.kuznetsova@tjh-sterlitamak.ru |
| Главный бухгалтер | Мельников Андрей Сергеевич | +7 (3412) -4‑00‑03 | andrey.melnikov@tjh-sterlitamak.ru |
Отзывы жильцов и партнёров
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных соцсетях.
Иванова А. С. (житель дома №12, ул. Пушкина) – 5/5
«Благодарю ТЖХ за оперативный ремонт протечки в ванной. Сотрудники приехали в течение часа после вызова, работа выполнена качественно. Рекомендую всем!»
Петров М. Н. (владелец коммерческого помещения) – 4/5
«В целом работа компании на хорошем уровне, но иногда возникают задержки с выставлением счетов. Техподдержка помогла решить проблему быстро.»
Сергей К. (житель дома №5, ул. Советская) – 5/5
«Отличный сервис! Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно отслеживать все платежи. Спасибо за заботу о нашем доме!»
Как связаться с нами в случае экстренной ситуации
Если возникла аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, пожар), действуйте так:
- Наберите круглосуточную горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 и укажите адрес, характер аварии и контактный телефон.
- При возможности отключите электроэнергию и закройте главный кран воды, чтобы минимизировать ущерб.
- Если ситуация угрожает жизни или имуществу, сразу же вызывайте службу спасения по номеру 112.
Полезные ссылки
- О компании
- Услуги
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Отзывы клиентов
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально комфортному обслуживанию.