Дата актуализации:
Общая информация о компании
Управляющая компания «Светлый» осуществляет обслуживание многоквартирных домов в Октябрьском районе г. Улан-Удэ (Республика Бурятия). Компания имеет лицензию на управление МКД, входит в реестр организаций, осуществляющих управление жилой недвижимостью, и активно внедряет цифровые сервисы для своих абонентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности компании, перечне услуг и новостях рекомендуется посещать официальный сайт:
https://svetly-ud.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с оплатой, техническим обслуживанием и другими проблемами, работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (301) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Дополнительный номер офиса: +7 (301) -65‑43‑21 (рабочие часы)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
info@svetly-ud.ru
Личный кабинет абонента
«Светлый» предоставляет полностью автоматизированный Личный кабинет, где каждый собственник может:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Оплачивать коммунальные услуги банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР, Maestro);
- Подавать заявки на ремонт и техническое обслуживание;
- Получать электронные копии квитанций и договоров;
- Следить за статусом текущих заявок и получать уведомления.
Веб‑портал личного кабинета: https://lk.svetly-ud.ru
Мобильное приложение (Android): Скачать APK‑файл можно по прямой ссылке https://lk.ulenergo.ru/download/app-release.apk. Приложение совместимо с Android 5.0 и выше.
Личный приём (офис компании)
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, 112‑й микрорайон, д. 31, цокольный этаж.
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура компании – отделы
Для удобства абонентов работа компании распределена по следующим отделам:
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы.
- Бухгалтерия – расчёт и приём платежей, формирование квитанций.
- Отдел по работе с клиентами – приём заявок, консультирование, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и спорами.
- Отдел развития и ИТ – внедрение новых сервисов, поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (301) -23‑00‑01 | ivanov@svetly-ud.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Анна Владимировна | +7 (301) -23‑00‑02 | petrova@svetly-ud.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (301) -23‑00‑03 | smirnov@svetly-ud.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты):
- Zoon.ru (3 отзыва, средний рейтинг 4.5/5): «Быстро реагируют на заявки, удобный личный кабинет, персонал вежливый.»
- 2ГИС (112‑й микрорайон, 31): «Отличный сервис, возможность оплатить онлайн без очередей. Рекомендую!»
- Яндекс.Карты: «Технические проблемы решаются в течение 24 часов, горячая линия всегда на связи.»
Как начать пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.svetly-ud.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в систему настройте пароль и заполните профиль (email, предпочтительный способ оплаты).
- Для оплаты выберите пункт «Оплата коммунальных услуг», укажите сумму и проведите платёж банковской картой.
- Для подачи заявки на ремонт откройте раздел «Заявки», выберите тип проблемы и укажите детали.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в квитанции за коммунальные услуги, а также в личном кабинете в разделе «Мой профиль». При отсутствии квитанции можно уточнить номер по телефону горячей линии.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту без регистрации в личном кабинете?
Да. На главной странице сайта svetly-ud;ru есть форма «Оплата без входа», где достаточно указать номер лицевого счёта и данные карты.
Как быстро обрабатываются заявки на ремонт?
Стандартный срок – до 24 часов. В экстренных случаях (протечки, отключения электроэнергии) приоритет повышается до 4‑6 часов.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://svetly-ud.ru
Горячая линия (24/7): +7 (301) -23‑45‑67
Телефон офиса (рабочие часы): +7 (301) -65‑43‑21
E‑mail: info@svetly-ud.ru
Личный кабинет: https://lk.svetly-ud.ru
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, 112‑й микрорайон, д. 31, цокольный этаж
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 года. Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться напрямую к официальным источникам компании.