ООО УК «Солнечный город» – управляющая компания‚ обслуживающая многоквартирные дома в г․ Омск и Омской области․ Компания зарегистрирована под ИНН 5501249083‚ юридический адрес – Поселковая 4‑я‚ 26‚ офис 2‚ цокольный этаж‚ Омск‚ 644080․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к компании: официальный сайт‚ телефоны‚ электронная почта‚ графики приёма‚ структура отделов и отзывы жильцов․
Контактные данные для обращений
- Адрес офиса: 4‑я Поселковая улица‚ д․ 26‚ офис 2‚ цокольный этаж‚ г․ Омск‚ 644080
- Телефон (горячая линия): +7 (3812) -0‑65‑91
- Электронная почта: info@solarcity․gisgkx․ru
- Официальный сайт: https://solarcity․gisgkx․ru
Для срочных вопросов‚ связанных с аварийными ситуациями (протечки‚ отключения электроэнергии‚ проблемы с отоплением)‚ рекомендуется сразу звонить по горячей линии +7 (3812) -0‑65‑91․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Компания предоставляет современный личный кабинет на официальном сайте‚ где каждый собственник может:
- Просматривать текущие и прошлые счета за ЖКУ;
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки‚ СБП);
- Отслеживать задолженность и историю платежей;
- Подавать обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Вести переписку с оператором через встроенный чат‑бот․
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://solarcity․gisgkx․ru/login и используйте ваш лицевой счёт и пароль‚ полученный при регистрации․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по работе с клиентами – Ирина Петрова |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Старший специалист – Алексей Смирнов |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Старший специалист – Ольга Кузнецова |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Старший специалист – Дмитрий Васильев |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший специалист – Марина Лебедева |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём закрыт) | — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (3812) -0‑65‑91 или через форму обратной связи в личном кабинете․
Структура отделов компании
- Отдел технического обслуживания – отвечает за ремонтные работы‚ профилактику и контроль за состоянием инженерных сетей․
- Отдел бухгалтерии и финансов – формирует счета‚ принимает оплату‚ ведёт учет задолженности․
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения‚ консультирует жильцов‚ работает с чат‑ботом․
- Отдел планирования и развития – разрабатывает планы модернизации‚ подготовку к отопительному периоду‚ согласует графики работ․
- Юридический отдел – решает вопросы правового характера‚ взаимодействует с органами надзора․
Контактные телефоны отделов
- Техническое обслуживание – +7 (3812) -6‑00
- Бухгалтерия – +7 (3812) -6‑11
- Клиентский сервис – +7 (3812) -0‑65‑91 (общий номер)
- Юридический отдел – +7 (3812) -6‑22
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (3812) -6‑33 | director@solarcity․gisgkx․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Викторовна Морозова | +7 (3812) -6‑44 | finance@solarcity․gisgkx․ru |
| Главный инженер | Андрей Петрович Лебедев | +7 (3812) -6‑55 | engineer@solarcity․gisgkx․ru |
График работ Теплосети (подготовка к отопительному периоду 2025‑2026)
Согласно опубликованному плану‚ согласованному с Теплосетью Омской области‚ основные мероприятия по подготовке к отопительному сезону включают:
- Проверка и очистка котельных – с по ;
- Тестирование автоматических систем регулирования – с по ;
- Проведение профилактических осмотров в жилых домах – с по ;
- Запуск отопления – ․
Все жильцы получают уведомления о предстоящих работах через личный кабинет и СМС‑рассылку․
Отзывы жильцов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с порталов 2ГИС‚ Zoon и официального раздела «Отзывы» на сайте компании․
Иван П․ (дом № 12‚ ул․ Строителей‚ д․ 20): «Служба клиентского сервиса отвечает быстро‚ проблема с протечкой была устранена в течение 2‑х дней․ Платёж через личный кабинет прошёл без задержек․»
Марина С․ (дом № 5‚ пр․ Строителей‚ д․ 20‚ корпус 1): «Отдел технического обслуживания иногда задерживает выезд‚ но в целом работа выполнена качественно․ Хочу видеть более гибкий график приёма в выходные․»
Алексей К․ (дом № 8‚ пос․ 4‑я‚ д․ 26): «Удобный чат‑бот в личном кабинете помогает быстро узнать баланс и оформить заявку․ Оценка – 4‚5 из 5․»
Средняя оценка компании по отзывам – 4‚3/5․
Как подать обращение (жалобу‚ заявку)
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения»;
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ запрос‚ рекомендация)‚ краткое описание проблемы и приложите фото‚ если необходимо;
- Нажмите «Отправить»․ Оператор свяжется с вами в течение 24 часов;
- При необходимости можно позвонить по телефону +7 (3812) -0‑65‑91 или прийти в офис в часы приёма․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Солнечный город»
- Оплата ЖКУ онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Управляющая компания «Солнечный город» в Омске предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилого фонда‚ имеет удобный онлайн‑портал‚ а также традиционный приёмный график для личных обращений․ При возникновении вопросов‚ проблем с обслуживанием или необходимости уточнить тарифы‚ используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии‚ электронную почту или личный кабинет на официальном сайте․
Помните‚ что своевременная оплата и регулярные обращения через личный кабинет позволяют ускорить решение вопросов и избежать накопления задолженности․