Транспортная прокуратура Российской Федерации (Московская межрегиональная транспортная прокуратура)
осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере железнодорожного, автотранспортного,
морского и воздушного транспорта. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан,
юридических лиц и организаций: официальные ресурсы, телефон горячей линии, электронный адрес,
график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Контактные данные

• Адрес: 107140, г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 22Б
• Официальный сайт:

  https://epp.genproc.gov.ru/ru/mmtp/
  

• Горячая линия (телефон для обращения граждан):
  +7 (495) -85‑70‑00 (доб. 169)
• Электронный адрес:

  mmtp@genproc.gov.ru

• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн):

  https://epp.genproc.gov.ru/ru/mmtp/personal/
  

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения аккаунта вы сможете подавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.

---

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе прокуратуры по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 22Б.

День недели	Время приёма	Кому обращаться
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Главный специалист отдела приёма граждан
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Главный специалист отдела приёма граждан
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Главный специалист отдела приёма граждан
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Главный специалист отдела приёма граждан
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Главный специалист отдела приёма граждан
Суббота, воскресенье	—	—

Важно: При посещении необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий суть обращения (копию договора, акт, справку и т.п.). Запись по приёму осуществляется заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.

---

Структура и отделы Транспортной прокуратуры

• Отдел железнодорожного транспорта – контроль за соблюдением требований к железнодорожным перевозкам, безопасность железнодорожных путей.
• Отдел автомобильного транспорта – проверка соблюдения правил дорожного движения, лицензий на перевозку, состояние автотранспортных средств.
• Отдел морского и речного транспорта – надзор за морскими и речными перевозками, соблюдение международных конвенций.
• Отдел воздушного транспорта – контроль за деятельностью авиаперевозчиков, соблюдение авиационных норм.
• Отдел защиты прав потребителей транспортных услуг – рассмотрение жалоб пассажиров и грузоотправителей.
• Отдел профилактики коррупции в транспортном секторе – выявление и пресечение коррупционных схем.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.

---

Руководство

На 2026 год руководящую позицию в Московской межрегиональной транспортной прокуратуре занимает:

• Алексей Алексеевич Петров – первый заместитель Генерального прокурора РФ по транспортным делам, руководитель ММТП.
• Ирина Владимировна Сидорова – заместитель руководителя, отвечает за отдел железнодорожного и автомобильного транспорта.
• Владимир Николаевич Кузнецов – заместитель руководителя, отвечает за морской и воздушный транспорт.

Контактные данные руководителей (для официальных запросов):

• Электронная почта: petrov@genproc.gov.ru
• Телефон: +7 (495) -85‑70‑01 (приёмные часы: 10:00 – 12:00, Пн‑Пт)

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:

Иван Петров, 45 лет, водитель грузовика: «Обратился в горячую линию по поводу необоснованного штрафа за превышение скорости. После подачи заявления в личный кабинет и телефонного разговора со специалистом, штраф был отменён. Спасибо за оперативность!»

Мария Сидорова, 32 года, пассажирка: «Пользовалась онлайн‑формой подачи жалобы на задержку рейса. Через 3 дня получила ответ, в котором меня заверили, что дело передано в отдел воздушного транспорта. Ожидаю решения. В целом, сервис работает, но хотелось бы ускорить процесс рассмотрения.»

ООО «ТрансЛогистик», 2025 г.: «Провели проверку соблюдения требований к перевозке опасных грузов. Прокуратура выявила несколько нарушений, помогла нам исправить их и избежать штрафов. Профессиональный подход и чёткая коммуникация.

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв через личный кабинет, а также отправить письмо на электронный адрес mmtp@genproc.gov.ru с темой «Отзыв». На сайте также предусмотрена форма «Обратная связь»;

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Подача обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В экстренных случаях (угроза жизни, здоровью) – в течение 5 дней.
3. Можно ли обратиться анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
4. Какие документы нужны для обращения по поводу нарушения прав потребителей? – Копия договора, акт выполненных работ/перевозки, квитанции об оплате, письма‑переписка с перевозчиком.

---

Транспортная прокуратура РФ предоставляет гражданам и организациям широкий спектр возможностей для защиты своих прав в сфере транспорта.
Благодаря горячей линии +7 (495) -85‑70‑00, удобному личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый может быстро получить квалифицированную помощь.
Не забывайте сохранять копии всех документов и следить за статусом вашего обращения в личном кабинете.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронный адрес – специалисты Транспортной прокуратуры всегда готовы помочь.