Дата актуализации информации:
О компании
Управляющая компания СМАРТ ВОСТОК (ООО «Управляющая компания Восток‑Запад»‚ ИНН 6454074653) специализируется на обслуживании жилых комплексов бизнес‑ и премиум‑класса в Восточном и Юго‑Восточном административных округах Москвы․ Компания входит в группу АО «Восточное управление жилищно‑коммунальными системами» и предоставляет полный спектр услуг по эксплуатации‚ техническому обслуживанию и управлению недвижимостью․
Официальный сайт
https://smart-vostok․ru – главный портал компании‚ где можно ознакомиться с перечнем услуг‚ новостями‚ документами и формой обратной связи․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 115054‚ г․ Москва‚ Восточный административный округ‚ ул․ Восточная‚ д․ 10‚ офис 5
- Почтовый адрес: 115054‚ г․ Москва‚ ул․ Восточная‚ д․ 10
- Телефон (общий): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон (служба поддержки): +7 (495) -65‑43‑21
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Электронная почта: info@smart-vostok․ru
Личный кабинет владельца недвижимости
Для собственников и арендаторов доступен личный кабинет․ В нём можно:
- Просматривать счета и оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать статус заявок на ремонт и обслуживание;
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный мессенджер․
Личный приём (офисные часы)
Адрес офиса приёма: г․ Москва‚ ул․ Восточная‚ д․ 10‚ офис 5․
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону или через форму на сайте)․
Структура компании – отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Технический отдел | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Финансовый отдел | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Юридический отдел | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел клиентского сервиса | Иванов Сергей Петрович (генеральный директор) | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел управления объектами | Лебедев Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Анна Владимировна
- Технический директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Юридический директор: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов)․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Технические заявки решаются в течение 24 часов‚ а счета всегда приходят в срок․» – житель ЖК «Восточный»․
- «Личный кабинет удобный‚ можно быстро оплатить коммунальные услуги без похода в банк․» – собственник квартиры в бизнес‑классе․
- «Персональный приём в офисе – профессионалы‚ всегда вежливые и готовые помочь․» – арендатор коммерческого помещения․
Критические отзывы
- «Иногда задерживают ответы на электронные письма‚ особенно в выходные дни․» – житель ЖК «Северный»․
- «Не хватает онлайн‑чата в личном кабинете‚ приходится звонить в кол‑центр․» – собственник квартиры в премиум‑классе․
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию вашего дома‚ оплате услуг или вы хотите записаться на личный приём‚ используйте любой из указанных способов связи․ Мы ценим ваше время и стремимся к максимальной прозрачности в работе․
С уважением‚ команда Управляющей компании «Восток»․