Управляющая компания «Шатура» – один из лидеров рынка недвижимости в Москве и Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефон горячей линии‚ адрес электронной почты‚ официальный сайт‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.shatura-company.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов (техническое обслуживание‚ жалобы‚ уточнение информации) звоните на горячую линию:
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
E‑mail для деловых запросов: info@shatura-company.ru
E‑mail службы поддержки: support@shatura-company.ru
Личный кабинет
Для собственников и арендаторов доступен онлайн‑личный кабинет‚ где можно просматривать счета‚ подавать заявки на ремонт‚ отслеживать статус выполнения работ и получать важные уведомления.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.shatura-company.ru
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация»‚ введите номер договора и личные данные.
- Восстановление пароля: через форму «Забыли пароль?» с отправкой кода на ваш e‑mail.
Личный приём (офисные встречи)
Приём граждан в офисе компании проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – решение вопросов по ремонту‚ обслуживанию инженерных систем.
- Финансовый отдел – расчёт и выдача счетов‚ работа с платежами и задолженностями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ обратная связь‚ работа с отзывами.
- Отдел продаж и аренды – подбор недвижимости‚ заключение договоров аренды.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и личного кабинета.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по эксплуатации: Кузнецова Ольга Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Михайловна
- Директор по развитию: Никитин Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы собственников и арендаторов‚ оставленные на независимых площадках и на официальном сайте.
- Алексей‚ владелец квартиры в ЖК «Светлый»:
«Служба поддержки реагирует быстро‚ ремонтные работы выполнены в срок. Рекомендую!» - Мария‚ арендатор офиса в деловом центре:
«Личный кабинет удобный‚ все счета приходят в электронном виде‚ никаких задержек с оплатой не было.» - Владимир‚ собственник коммерческой недвижимости:
«Отдел продаж помог подобрать арендаторов за рекордно короткий срок. Профессиональный подход.»
Как связаться в экстренных ситуациях?
При возникновении аварийных ситуаций (протечки‚ отключения электроэнергии‚ пожар) звоните в службу экстренной помощи по номеру +7 (495) -23‑00‑00 (круглосуточно). Оператор зафиксирует ваш запрос и направит бригаду в течение 30 минут.