Управляющая компания «Потенциал» (ООО УК «Потенциал») — одна из крупнейших компаний‑операторов многоквартирных домов в России. Компания работает в нескольких регионах (Братск, Иркутская область; Харьков, Украина; Москва) и предоставляет полный спектр услуг по управлению жилой и нежилой недвижимостью.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://ukpotencial.ru. На сайте размещена актуальная информация о:
- перечне обслуживаемых домов;
- тарифах и услугах;
- личном кабинете собственника;
- новостях и событиях компании;
- контактных данных всех региональных офисов.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с обслуживанием дома, действует единая горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑22
- Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов региональных офисов
- Братск (Иркутская область) – +7 (3952) -5‑55‑55
- Харьков (Украина) – +380 (57) -55‑55‑55
- Москва – +7 (495) -55‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@ukpotencial.ru – общий запрос;
- support@ukpotencial.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- legal@ukpotencial.ru – юридические вопросы.
Личный кабинет (личный прием)
Каждый собственник может зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- URL: https://ukpotencial.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- просмотр и оплата коммунальных услуг;
- загрузка сканов договоров и актов;
- отправка заявок в техслужбу;
- просмотр истории обращений и ответов.
График личного приема руководителей
Для вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приёмные часы у руководителей региональных отделов.
| Регион | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Братск | Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Харьков | Коваленко Ольга Владимировна | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +380 (57) -55‑55‑55 доб. 202 |
| Москва | Петров Алексей Сергеевич | Пн, Ср, Пт, 09:00‑11:00 | +7 (495) -55‑33‑44 доб. 303 |
Структура компании: отделы и их функции
Основные отделы
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, контроль за выполнением плановых проверок.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и сбор коммунальных платежей, подготовка финансовой отчётности.
- Юридический отдел – работа с арбитражными делами, подготовка договоров, защита интересов собственников.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, работа с горячей линией, формирование обратной связи.
- Отдел развития и инвестиций – поиск новых объектов, оценка инвестиционной привлекательности, внедрение инноваций.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве находятся:
- Генеральный директор – Васильев Дмитрий Алексеевич
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по техническому обслуживанию – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Михайлова Ольга Ивановна
Отзывы собственников и арендаторов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и независимые площадки (Google Reviews, «Отзовик», «Яндекс.Карты»).
- Положительные отзывы
- «Быстрая реакция на заявки, ремонтные работы выполнены в срок – 5 из 5» (4,8/5).
- «Удобный личный кабинет, возможность платить онлайн без комиссии» (5/5).
- «Профессиональный персонал, вежливое обслуживание в офисе в Братске» (4,9/5).
- Критика
- «Иногда возникают задержки в работе горячей линии в пиковые часы».
- «Не хватает информации о плановых капитальных ремонтах».
Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся новые автоматизированные системы распределения заявок и публикуются детальные графики предстоящих работ в личных кабинетах собственников.
Управляющая компания «Потенциал» предоставляет полный набор каналов связи, позволяющих собственникам и арендаторам быстро получать ответы на любые вопросы:
- Официальный сайт ukpotencial.ru – центр всей информации.
- Круглосуточная горячая линия +7 (800) -55‑33‑22.
- Региональные телефоны и e‑mail.
- Личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты и подачи заявок.
- Личный приём руководителей в каждом регионе.
- Прозрачная структура отделов и открытое руководство.
- Положительные отзывы, подтверждающие высокий уровень сервиса.
Все перечисленные контакты и сервисы позволяют собственникам удобно взаимодействовать с управляющей компанией, контролировать состояние своего жилья и своевременно решать возникающие вопросы.