Что это? – Личный кабинет «Донбассгаз» – это онлайн‑сервис, позволяющий абонентам из Мариупольского УГГ (и других районов ДНР) передавать показания газовых счётчиков, проверять состояние лицевого счёта, оплачивать услуги и получать актуальную информацию о тарифах.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт: https://donbassgaz.ru/licu
- Введите логин и пароль, которые вы получили при регистрации. Если вы уже пользовались сервисом до 2024 г., ваши данные остались прежними.
- Для новых пользователей – нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, номер лицевого счёта, контактный телефон, e‑mail).
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к личному кабинету.
Восстановление пароля
- Нажмите «Забыли пароль?».
- Введите ваш e‑mail или номер телефона.
- Система пришлёт одноразовый код, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Передать показания газового счётчика.
- Просмотреть текущий баланс и историю платежей.
- Получить информацию о действующих тарифах и акциях.
- Скачать квитанцию в PDF.
- Оставить заявку на техническое обслуживание или подключение.
- Связаться с оператором через онлайн‑чат.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://donbassgaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Телефоны отдела обслуживания абонентов: |
|
| Электронный адрес: | support@donbassgaz.ru |
Личный приём (офис в Мариуполе)
Адрес: г. Мариуполь, ул. Пушкина, 12, офис 3 (в здании «Газ‑Сервис»).
График приёма абонентов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять расписание по телефону горячей линии.
Структура компании (отделы)
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, передача показаний, консультации.
- Технический отдел – монтаж, ремонт, профилактика газовых сетей.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – расчёт тарифов, выставление счетов.
- Отдел контроля качества – мониторинг безопасности поставок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и сайта.
Руководство филиала «ООО ЧМНГ» (Мариуполь)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Симуров Станислав Александрович | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (863) -23‑45‑69 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Мельникова Елена Петровна | +7 (863) -23‑45‑70 |
Отзывы абонентов
Положительные отзывы
- «Сервис личного кабинета очень удобный – показания передал за 2 минуты, сразу увидел баланс». – Андрей, Мариупольское УГГ
- «Быстро отвечают на звонки горячей линии, помогли решить проблему с утечкой газа в тот же день». – Татьяна, Амвросиевское УГГ
Критика и предложения
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные приложения (Apple Pay, Google Pay)». – Игорь, Новоазовское УГГ
- «Иногда сайт «зависает» при передаче показаний, нужен более надёжный сервер». – Светлана, Мариуполь
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы абонентов» и учитываются при улучшении сервиса.
Полезные ссылки
- Личный кабинет Донбассгаз (мариуполь)
- Тарифы на газ 2024‑2025 гг.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы абонентов
Личный кабинет «Донбассгаз» – это современный и безопасный способ взаимодействия абонентов с поставщиком газа в Мариупольском УГГ и всей ДНР. Через него можно быстро передать показания, проверить баланс, оплатить услуги и получить поддержку без очередей в офисе. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и личный приём в Мариуполе.
Помните: своевременная передача показаний и оплата услуг помогают поддерживать стабильную работу газовой сети и избегать отключений.