АО «Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области» (далее – УК ООЛО) – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Ленинградской области. Компания работает с 2019 года, её уставный капитал составляет 113 480 000 руб. Основные задачи оператора – обеспечение прозрачности в сфере обращения с ТКО, эксплуатация современной и экологически безопасной инфраструктуры, а также содействие органам местного самоуправления в реализации их полномочий.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://uko-lenobl.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@uko-lenobl.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.uko-lenobl.ru |
| Адрес офиса | БЦ «Золотая Шпалерная», ул. Шпалерная, 54, г. Санкт‑Петербург, 190000 |
Личный приём граждан и организаций
Для личного обращения в офис компании предусмотрён приём по записи.
- Телефон записи: +7 (812) -23‑45‑67 (доступно с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронная форма записи: https://uko-lenobl.ru/record
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура компании
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по технической части – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна
Отделы и их функции
- Отдел сбора и транспортировки ТКО – организация маршрутов, контроль за автотранспортом, взаимодействие с муниципальными службами.
- Отдел утилизации и захоронения – эксплуатация полигонов, контроль за технологическими процессами, соблюдение экологических норм.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, выставление счетов, работа с бюджетными средствами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных документов, работа с обращениями граждан.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений, проведение разъяснительных кампаний, сбор обратной связи.
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)
Граждане и организации могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://uko-lenobl.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта – support@uko-lenobl.ru (для технических вопросов и запросов по личному кабинету).
- Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, оператор принимает обращения в течение 5 минут).
- Личный приём – запись через телефон или онлайн‑форму (см; выше).
- Почтовое отправление – 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Шпалерная, 54, БЦ «Золотая Шпалерная», отдел «Работа с населением».
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в той же форме, в которой было подано обращение (email, телефон, почта).
Отзывы граждан и организаций
Иванова А. (житель г. Кронштадт) – «Благодарю УК ООЛО за быстрый выезд бригады по вывоза крупногабаритного мусора. Оформление заявки через личный кабинет заняло пару минут, а техника приехала в течение суток».
ТОО «СтройИнвест» (Санкт‑Петербург) – «Сотрудничество с компанией полностью соответствует заявленным тарифам. Онлайн‑отчётность в личном кабинете позволяет контролировать расходы по утилизации строительных отходов».
Петров Д. (житель г. Всеволожск) – «Обратился в горячую линию с жалобой на нерегулярный вывоз мусора в районе. Через 3 дня проблема была решена, оператор сообщил о проведённом контроле».
Полезные ссылки
- О компании – официальная страница
- Услуги и тарифы
- Нормативные документы и отчёты
- Новости и события
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или оставляйте запрос через форму обратной связи. Мы ценим ваше участие в улучшении экологической ситуации Ленинградской области!