Управляющая компания ООО «УК Солнечный город» обслуживает жилые комплексы в Санкт‑Петербурге,
Омске и Казани. Компания предлагает широкий спектр коммунальных услуг, а также современный
личный кабинет «Твой город», позволяющий жителям оплачивать услуги онлайн, подавать заявки
и получать информацию о состоянии своего дома в режиме 24/7.

Общие сведения о компании

• Полное наименование: ООО «УК Солнечный город»
• Учредитель: ООО «Цивилизация»
• Дата регистрации:
• Основные виды деятельности: жилищно‑коммунальное обслуживание, техническое обслуживание
  многоквартирных домов, управление недвижимостью.

Руководство компании

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Марина Викторовна
3. Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Алексеевна
4. Директор по работе с клиентами: Кузнецов Андрей Сергеевич

Структура и отделы

• Технический отдел
• Бухгалтерия
• Отдел эксплуатации и обслуживания
• Юридический отдел
• Отдел по работе с клиентами (служба поддержки)
• Отдел информационных технологий

Контактные данные для обращений

Главный офис (Санкт‑Петербург)

Адрес: ул. Генерала Кравченко, 8, Санкт‑Петербург, 198264
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Э‑mail: spb@uk-solarcity.ru

Филиалы

• Омск – ул. Поселковая, 4‑я, 26, Омск, 644080
  Тел.: +7 (3812) -65‑43‑21, e‑mail: omsk@uk-solarcity.ru
• Казань – ул; Баки Урманче, 5, Казань, 420064
  Тел.: +7 (843) -55‑66‑77, e‑mail: kazan@uk-solarcity.ru

Личный кабинет «Твой город»

Личный кабинет – это многофункциональное веб‑приложение и мобильное приложение,
позволяющее жителям управлять своими коммунальными услугами без визита в офис.

Что доступно в личном кабинете?

1. Оплата коммунальных услуг онлайн (квартплата, горячая вода, электроэнергия, услуги
   ЖКХ).
2. Просмотр и скачивание квитанций, актов выполненных работ.
3. Подача заявок на ремонт, техническое обслуживание, выезд мастера.
4. Отслеживание статуса заявок и получение уведомлений в реальном времени.
5. Получение справок и выписок (в т.ч. справка об отсутствии задолженности).
6. Контакт с оператором через чат‑бота и видеозвонок.

Как зарегистрироваться?

1. Перейдите на страницу https://lk.uk-solarcity.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон;
3. Пройдите простую авторизацию через СМС‑код.
4. После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета.

Мобильное приложение «Твой город»

Приложение доступно в Google Play и App Store. Скачайте его, войдите под теми же
данными, что и на сайте, и управляйте своим домом «на ходу».

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём граждан в
своих офисах. Приём проходит по предварительной записи.

График приёма в главном офисе (СПб)

Как записаться на приём?

• Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём».
• В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».

Какие вопросы решаются при личном приёме?

1. Подписание договоров и уточнение условий обслуживания.
2. Получение оригиналов справок и выписок.
3. Консультации по вопросам капитального ремонта и реконструкции.
4. Разбор спорных вопросов по начислениям и оплате.
5. Передача полномочий представителю (доверенность).

Отзывы жителей

На независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) компания собирает более 200
отзывов. Ниже – основные тенденции:

Положительные отзывы

• «Удобный личный кабинет, быстро оплачиваю счета, никаких очередей» – 4,8/5.
• «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, мастера приходят в срок» – 4,7/5.
• «Прозрачные тарифы, никаких скрытых платежей» – 4,9/5.

Критика и предложения

• «Иногда в личном кабинете «зависает» при загрузке квитанций» – требуется улучшить UI.
• «Не хватает возможности онлайн‑записи к инженеру‑технику в выходные» – планируется к 2027 г.
• «Хотелось бы видеть более детальные отчёты о проведённых работах» – в разработке.

Компания активно реагирует на обратную связь: каждый месяц публикует отчёт о реализованных
улучшениях и планах на будущее.

УК «Солнечный город» – современная управляющая компания, ориентированная на цифровизацию
взаимодействия с жителями. Через личный кабинет «Твой город» можно полностью управлять
коммунальными услугами, а при необходимости – воспользоваться личным приёмом в офисе. Все
контактные данные, графики и реквизиты доступны на официальном сайте uk-solarcity.ru.

Дата актуализации информации: