МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг․ В Костроме центр расположен по адресу Калиновская улица‚ 38․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc․kostroma․ru
- Горячая линия (бесплатно 8‑800): 8‑800‑250‑10‑38
- Телефон для звонков из Костромского региона: 122 (доб․ 4)
- Телефон для звонков из других регионов: 7 (4942) -4‑10‑31
- Электронная почта: info@mfc․kostroma․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для записи в очередь‚ отслеживания статуса обращения и подачи заявлений онлайн используйте личный кабинет:
- Личный кабинет: https://lk․mfc․kostroma․ru
- Запись в электронную очередь: через личный кабинет или по телефону горячей линии 8‑800‑250‑10‑38
График работы и приём посетителей
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по горячей линии)․ Приём без записи возможен в часы «свободного окна» – 10:00‑11:00 и 15:00‑16:00‚ если в очереди нет заявок․
Структура МФЦ: отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта‚ загранпаспорта‚ свидетельства о рождении․
- Отдел пенсионных и социальных выплат – оформление пенсий‚ соцкарты‚ льготных проездных․
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП‚ регистрация ООО‚ получение выписок из ЕГРЮЛ․
- Отдел справок и подтверждений – справки о доходах‚ месте жительства‚ отсутствии судимостей․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета‚ электронных заявок․
- Отдел обратной связи и контроля качества – приём жалоб‚ предложений‚ отзывов․
Руководство МФЦ в Костроме
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Иван Иванович | 7 (4942) -4‑10‑31 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 122 (доб․ 7) |
| Начальник отдела технической поддержки | Сидоров Алексей Николаевич | 122 (доб․ 12) |
Отзывы граждан и рейтинг МФЦ
Граждане активно оставляют отзывы о работе центра на порталах 2ГИС‚ Google Maps и официальном сайте МФЦ․ Ниже – основные тенденции:
- Средний рейтинг – 4‚5 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Положительные отзывы: быстрый приём документов‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет․
- Критика: иногда длительные ожидания в часы пик‚ необходимость предварительной записи․
Для того чтобы оставить свой отзыв‚ перейдите по ссылке: Оставить отзыв в 2ГИС․
Как добраться до МФЦ в Костроме
Адрес: Калиновская улица‚ 38‚ Кострома‚ 156000
- На автомобиле: из центра города – проехать по улице Калиновская в сторону северо‑востока‚ парковка доступна рядом с зданием․
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12‚ 23‚ 45 останавливаются у остановки «Калиновская 38» (выйти у входа в здание)․
- Пешком: от железнодорожного вокзала – 15 минут ходьбы по улице Северная и Калиновской․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться в очередь онлайн?
Перейдите в личный кабинет‚ выберите услугу‚ укажите желаемую дату и подтвердите запись․ - Можно ли подать заявление без личного присутствия?
Да‚ многие услуги доступны в режиме онлайн (паспортные заявления‚ запросы справок и др․)․ Подробнее – раздел «Электронные услуги» на официальном сайте․ - Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт РФ‚ оригинал и копия свидетельства о рождении‚ фотографии 3‚5 × 4‚5 см‚ квитанция об оплате госпошлины․ - Куда обращаться с жалобой?
По телефону горячей линии 8‑800‑250‑10‑38‚ либо через форму «Обратная связь» на сайте․
МФЦ в Костроме – современный центр‚ где можно получить широкий спектр государственных услуг в одном месте․ Благодаря удобным каналам связи (горячая линия 8‑800‑250‑10‑38‚ телефон 7 (4942) -4‑10‑31‚ электронная почта‚ личный кабинет) жители города могут быстро решить свои вопросы без лишних очередей․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии или пишите на info@mfc․kostroma․ru․ Мы всегда готовы помочь!