Нептун – одна из крупнейших управляющих компаний, обслуживающих жилой фонд в городе Менделеевск (Кемеровская область). Компания занимается управлением многоквартирных домов, обслуживанием инженерных систем, сбором и распределением коммунальных платежей, а также решением вопросов, связанных с ремонтом и благоустройством.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://neptun-mendeleevsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (351) -23‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с клиентами – +7 (351) -23‑45‑68
- Технический отдел – +7 (351) -23‑45‑69
- Финансовый отдел – +7 (351) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@neptun-mendeleevsk.ru
- Личный кабинет владельца квартиры: https://cabinet.neptun-mendeleevsk.ru
Личный прием и график работы
Адрес офиса: г. Менделеевск, ул. Ленина, 45, офис 3
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (351) -23‑45‑68 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура компании: отделы
- Отдел по работе с клиентами – прием заявок, консультирование собственников, работа с жалобами.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, проведение текущего и капитального ремонта.
- Финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей, бухгалтерия, работа с платежными документами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение споров.
- Отдел благоустройства – озеленение, уборка территории, организация мероприятий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@neptun-mendeleevsk.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (351) -23‑45‑72 | elena.petrov@neptun-mendeleevsk.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (351) -23‑45‑73 | aleksey.smirnov@neptun-mendeleevsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы собственников квартир, обслуживаемых компанией «Нептун». Все отзывы актуальны на 18 июня 2026 г.
- Анна Кузнецова, ул. Советская, 12: «Работа менеджеров отдела клиентского сервиса на высоте – быстро реагируют на любые обращения, а горячая линия всегда в режиме онлайн.»
- Виктор Михайлов, ул. Пушкина, 8: «Технический отдел провёл капитальный ремонт фасада дома в срок, без лишних задержек. Очень доволен качеством работ.»
- Ольга Сидорова, ул. Горького, 27: «Бухгалтерия всегда правильно рассчитывает коммунальные платежи, а в личном кабинете удобно отслеживать все начисления.»
- Дмитрий Орлов, ул. Ленина, 45: «Благодарю юридический отдел за помощь в решении спора с подрядчиком. Профессиональный подход и полное сопровождение.»
- Елена Васильева, ул. Крупской, 3: «Отдел благоустройства регулярно проводит субботники, озеленяет территорию, делая наш двор приятнее для жизни.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома, оплатой коммунальных услуг или любыми другими аспектами работы управляющей компании, используйте любой из перечисленных способов связи:
- Позвоните по горячей линии +7 (351) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте электронное письмо на info@neptun-mendeleevsk.ru с указанием вашего адреса и краткого описания проблемы.
- Зайдите в личный кабинет и оставьте заявку онлайн – вы получите подтверждение и номер обращения.
- Лично посетите офис по адресу: г. Менделеевск, ул. Ленина, 45, офис 3 (приём с 09:00 до 18:00).
Мы ценим ваше время и стремимся к максимально оперативному решению всех вопросов.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г.