Управляющая компания (УК) «Москва» — один из крупнейших операторов по обслуживанию жилого фонда в столице. Компания предоставляет полный спектр услуг: от технического обслуживания домов до финансового контроля и юридической поддержки собственников. Для удобства взаимодействия с жителями и собственниками создан личный кабинет, где можно получить всю необходимую информацию в режиме онлайн.
Официальный сайт
URL: https://ukmoscow.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (поломка коммуникаций, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткое меню: 1 — Техническая поддержка, 2 — Финансовый отдел, 3 — Юридический отдел, 0 — Оператор
Контактные телефоны - Технический отдел – +7 (495) -23‑45‑68 (09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Финансовый отдел – +7 (495) -23‑45‑69 (09:00‑17:00, Пн‑Пт)
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑70 (10:00‑16:00, Пн‑Пт)
- Отдел благоустройства – +7 (495) -23‑45‑71 (09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
E‑mail: info@ukmoscow.ru
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр, где вы можете:
- Просматривать и оплачивать коммунальные услуги;
- Отслеживать показания приборов учета;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ;
- Смотреть историю платежей и начислений;
- Обращаться в техподдержку через чат‑бота.
Ссылка для входа: https://lk.ukmoscow.ru
Как зарегистрироваться в личном кабинете - Перейдите по ссылке https://lk.ukmoscow.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер договора, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Создайте пароль и войдите в систему.
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе компании;
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑72
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании - Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, контроль за состоянием зданий.
- Финансовый отдел – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с банковскими операциями.
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение споров, консультирование собственников.
- Отдел благоустройства – озеленение, уборка территорий, организация вывозов мусора.
- Отдел по работе с клиентами – приём заявок, работа с обратной связью, проведение опросов.
Руководство компании
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Юридический советник | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑76 |
Отзывы собственников
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жильцами в разных каналах (сайт, соцсети, приложение «Личный кабинет»).
- Положительные:
- «Быстрое реагирование на заявки через личный кабинет – проблема решена в течение часа».
- «Удобный онлайн‑платёж, сразу получаешь подтверждение».
- «Персональный менеджер помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг».
- Негативные:
- «В выходные дни иногда трудно дозвониться, но горячая линия работает круглосуточно».
- «Отдел благоустройства иногда задерживает уборку территории после мероприятий».
Для повышения качества обслуживания компания регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных работах на официальном сайте.
Управляющая компания «Москва» предлагает современный личный кабинет, который позволяет собственникам решать большинство вопросов онлайн, а также предоставляет широкий спектр традиционных каналов связи: горячая линия, телефонные отделы, электронная почта и личный приём в офисе. Благодаря чёткой структуре отделов и открытой коммуникации с руководством, компания стремится обеспечить высокий уровень сервиса и прозрачность в работе с жильцами.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.