Дата актуализации:
Общая информация о компании
ООО «Управляющая компания Гагарин» (далее – УК «Гагарин») – это организация, специализирующаяся на управлении жилым фондом, обслуживании многоквартирных домов, а также предоставлении коммунальных услуг в г. Гагарин и прилегающих районах. Компания работает с 2012 года, имеет лицензии на выполнение работ в сфере ЖКХ и регулярно проходит проверки государственных органов.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс компании – https://www.ugk-gagarin.ru. На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о предоставляемых услугах;
- Личный кабинет собственника/арендатора;
- Новости и анонсы мероприятий;
- Контактные данные всех отделов;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов связи).
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, а также для получения справок о текущих услугах.
Основные телефонные номера
- Отдел по работе с клиентами – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая служба – +7 (495) -23‑45‑68 (круглосуточно)
- Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел продаж и заключения договоров – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 10:00‑19:00)
Электронный адрес
info@ugk-gagarin.ru – общие запросы, предложения и запросы в службу поддержки.
billing@ugk-gagarin.ru – вопросы, связанные с оплатой и счетами.
tech@ugk-gagarin.ru – технические неисправности и аварийные сообщения.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с УК «Гагарин» каждый собственник может воспользоваться личным кабинетом. В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата коммунальных услуг;
- Отправка заявок на ремонт и обслуживание;
- Получение выписок и актов выполненных работ;
- История обращений и их статусы;
- Форма обратной связи и возможность оставлять отзывы.
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Руководитель компании – Иванов Сергей Петрович – принимает собственников и арендаторов по предварительной записи.
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Отправив запрос на электронную почту director@ugk-gagarin.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис, ул. Гагарина, д. 12, кабинет 101 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис, ул. Гагарина, д. 12, кабинет 101 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис, ул. Гагарина, д. 12, кабинет 101 |
Структура компании – отделы
- Отдел по работе с клиентами – обработка запросов, консультации, работа с жалобами.
- Технический отдел – ремонтные работы, профилактика инженерных сетей.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, финансовая отчётность.
- Отдел продаж и договоров – заключение новых договоров, переоформление прав собственности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR – работа с общественностью, публикация новостей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@ugk-gagarин.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | tech@ugk-gagarин.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | billing@ugk-gagarин.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Мария Петрова, г. Гагарин :
«Отличный сервис! Заявка на ремонт была выполнена в течение 24 часов, а сотрудники вежливы и профессиональны. Рекомендую УК «Гагарин» всем соседям!» - Алексей Смирнов, г. Гагарин :
«Быстро отвечают на звонки горячей линии, но хотелось бы более прозрачную систему расчётов. В целом, работа компании на высоте.» - Елена Кузнецова, г. Гагарин :
«Личный кабинет удобный, все счета и акты доступны онлайн. Спасибо за возможность контролировать расходы!»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@ugk-gagarин.ru;
- Заполнив форму в личном кабинете после входа в систему.
Важно: вся представленная информация актуальна на дату публикации . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте компании.