Управляющая компания АО «Дом Сервис Центр 2002» обслуживает жилой фонд в городе Одинцово (Московская область).
Ниже собраны все необходимые сведения для собственников и арендаторов: официальные контакты, график работы,
структура компании, а также инструкция по входу в личный кабинет на сайте.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zaoukdomservis.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑02‑02
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@domservis2002.ru
- Адрес офиса: г. Одинцово, ул. Чикина, д. 5, офис 12
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Введите логин (обычно – ваш номер квартиры) и пароль, полученный в письме‑сообщении.
- При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (контактный телефон, e‑mail);
- После входа вы получите доступ к:
- Счётам за коммунальные услуги;
- Истории платежей;
- Заявкам на ремонт и их статусу;
- Электронной переписке с управляющей компанией.
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 12 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 12 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 12 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 12 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 12 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приёмная работает без перерыва на обед. Для обращения по срочным вопросам (например, аварийный протечка) используйте горячую линию.
Структура компании (отделы)
- Технический отдел – обслуживание инженерных сетей, ремонтные работы, контроль за состоянием дома.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, выдача справок.
- Отдел продаж – вопросы по покупке/аренде квартир, оформление договоров.
- Юридический отдел – правовые консультации, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок через телефон, сайт и личный кабинет.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@domservis2002.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Анна Викторовна | +7 (496) -23‑45‑68 (добавочный 102) | anna.petrov@domservis2002.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (496) -23‑45‑69 (добавочный 103) | dmitry.smirnov@domservis2002.ru |
Отзывы жильцов
Положительные отзывы
- «Быстро реагируют на заявки в личном кабинете, статус всегда виден онлайн» – А. Кузнецова, кв. 12.
- «Техники приходят в назначенное время, работают качественно, цены адекватные» – В. Соколов, кв. 45.
- «Удобный онлайн‑счёт, никаких сюрпризов в конце месяца» – Е. Михайлова, кв. 8.
Критика и предложения
- «Иногда задерживают ответ по e‑mail, хотелось бы ускорить коммуникацию» – И. Романов, кв. 27.
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для мгновенных вопросов» – О. Белова, кв. 33.
- «Просим добавить возможность оплаты через мобильные приложения (Apple Pay, Google Pay)» – Н. Фролов, кв. 19.
Компания активно работает над улучшением сервиса: планируется внедрение чат‑бота и расширение способов онлайн‑оплаты в 2027 году.
Краткая памятка
Помните:
- Для большинства вопросов достаточно зайти в личный кабинет на zaoukdomservis.ru.
- При аварийных ситуациях вызывайте горячую линию 8‑800‑555‑02‑02 – оператор работает 24/7.
- Офисные часы приёма – 09:00‑18:00 в будние дни, кабинет №12, ул. Чикина, д. 5.
- Все официальные документы (договоры, акты, справки) доступны в личном кабинете после авторизации.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – управляющая компания Дом Сервис Центр 2002 всегда готова помочь.