Дата актуализации:  г․

Общее описание

Управление по обращению с отходами производства и потребления (далее – Управление) – это государственный орган, отвечающий за формирование, реализацию и контроль над политикой в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО), промышленными и бытовыми отходами в Республике Беларусь и в некоторых регионах России․ Основная миссия Управления – обеспечить переход к рациональным моделям потребления и производства, реализовать Цель устойчивого развития № 12 «Ответственное потребление и производство» и гарантировать экологическую безопасность при обращении с отходами․

Задачи и функции

• Разработка нормативно‑правовых актов в области обращения с отходами․
• Контроль за соблюдением требований к сбору, транспортировке, утилизации и обезвреживанию отходов․
• Ведение государственного кадастра отходов и информационных систем мониторинга․
• Подготовка и сдача ежегодных отчетов компаниям‑операторам и государственным органам (в т․ч․ в соответствии со статьёй 23 Федерального закона «Об отходах производства и потребления»)․
• Организация публичных слушаний, консультаций и информационных кампаний для населения и бизнеса․
• Сбор и анализ отзывов граждан, а также работа с рекламациями․

Организационная структура

Руководство

Должность	Ф․И․О․	Контактный телефон
Глава Управления	Иванов Сергей Петрович	+375 17 555‑01‑01
Заместитель главы по техническим вопросам	Кузнецова Мария Владимировна	+375 17 555‑01‑02
Заместитель главы по юридическим вопросам	Смирнов Алексей Николаевич	+375 17 555‑01‑03

Отделы

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и методических рекомендаций․
2. Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения требований к обращению с отходами․
3. Отдел информационных технологий – поддержка государственного кадастра и онлайн‑сервисов․
4. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – работа с предприятиями‑операторами ТКО․
5. Отдел публичных связей и работы с гражданами – прием обращений, публикация новостей, работа с отзывами․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://waste․gov․by
• Горячая линия (24 ч): 8‑800‑555‑77‑88
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • +375 17 555‑02‑10 (пн‑пт 08:00‑18:00)
  • +375 17 555‑02‑11 (пн‑пт 08:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@waste․gov․by
• Личный кабинет гражданина: https://waste․gov․by/cabinet – регистрация позволяет отслеживать статус вашего обращения, получать уведомления о новых нормативных актах и участвовать в онлайн‑опросах․
• Личный приём руководства: по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +375 17 555‑01‑01․
• График приёма:
  • Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
  • Суббота: 10:00‑13:00 (только по записи)
  • Воскресенье: выходной

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить онлайн‑форму в Личном кабинете (раздел «Обращения»)․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@waste․gov․by с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑77‑88 и получить консультацию оператора․
4. Лично посетить приёмный кабинет по адресу: ул․ Ленина, 12, офис 5, г․ Минск․

Отзывы и обратная связь

Мы ценим мнение граждан и предприятий․ Ниже – примеры реальных отзывов, полученных в 2025‑2026 гг․:

• Иван Петров, предприниматель: «Благодарю отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом за оперативную помощь в оформлении лицензии на утилизацию ТКО․ Процесс занял всего 5 дней!»
• Мария Сидорова, житель Минска: «Горячая линия отвечает быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по раздельному сбору отходов в жилых домах․»
• ООО «ЭкоТех», юридический отдел: «Отчетность за 2025 год принята без замечаний, система онлайн‑отчётов значительно упростила работу․»

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․ При желании вы можете оставить свой комментарий, используя форму обратной связи․

Актуальная информация (на 17 июня 2026 г․)

С 1 сентября 2026 г․ вступил в силу скорректированный порядок ведения государственного кадастра отходов, который предусматривает более детальную классификацию ТКО и обязательную цифровую регистрацию каждой партии отходов․ Это решение было принято в рамках усилий по повышению прослеживаемости и прозрачности обращения с отходами, о чём сообщалось в пресс‑релизе Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды․

Управление по обращению с отходами производства и потребления играет ключевую роль в реализации экологической политики страны, обеспечивая законность, эффективность и открытость процессов утилизации и переработки отходов․ При возникновении вопросов, жалоб или предложений граждане и организации могут воспользоваться перечисленными контактными каналами – мы открыты для диалога и готовы совместно двигаться к более чистой и безопасной среде․

---

© 2026 Управление по обращению с отходами производства и потребления․ Все права защищены․