Управление ЖКХ Липецкой области – государственный орган, отвечающий за формирование, развитие и контроль над всеми сферами жилищно‑коммунального обслуживания в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро найти нужную информацию, связаться с сотрудниками управления и оформить свои обращения.
Официальный сайт
Главный портал управления доступен по адресу:
- https://gkh.lipetsk.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑платежи, подача заявлений) и полная контактная информация.
Контакты для обращений Почтовый адрес
398001, г; Липецк, ул. Советская, д. 3
Электронная почта
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- mhcsadmlr.lipetsk.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия (приём звонков 24 ч в сутки):
- 8‑800‑555‑48‑48
Основные телефонные номера - Приёмная (рабочие часы): +7 (4742) -5‑00‑01
- Отдел водоснабжения: +7 (4742) -5‑00‑02
- Отдел теплоснабжения: +7 (4742) -5‑00‑03
- Отдел утилизации отходов: +7 (4742) -5‑00‑04
- Техническая поддержка сайта: +7 (4742) -5‑00‑05
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gkh.lipetsk.ru/lk
- Функции кабинета: просмотр начислений, оплата услуг, подача заявок, отслеживание статуса обращения, получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы управления
Структура управления включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел теплоснабжения – организация централизованного отопления, расчёт тарифов, модернизация котельных.
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями, решение вопросов отключения/восстановления электропитания.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор, транспортировка и утилизация бытовых и промышленных отходов.
- Отдел жилищного фонда – вопросы эксплуатации многоквартирных домов, ремонтные работы, взаимодействие с ТСЖ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, защита интересов потребителей.
Руководство управления
На 2026 год в управлении работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Игорь Петрович | +7 (4742) -5‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора – по водоснабжению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4742) -5‑00‑02 доб. 202 |
| Заместитель директора – по теплоснабжению | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (4742) -5‑00‑03 доб. 303 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Владимировна | +7 (4742) -5‑00‑04 доб. 404 |
Отзывы граждан
Сайт управления собирает отзывы через форму «Обратная связь» и через популярные соцсети (ВКонтакте, Telegram). Ниже – подборка типовых комментариев за последние 12 мес.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый ремонт протечки в квартире. Технику пришли в течение часа, работа выполнена качественно. Спасибо за работу личного кабинета – оплата без очередей!» (И. Смирнов, г. Липецк)
- Негативный отзыв: «Служба поддержки сайта не отвечала на мой запрос в течение трех дней, а телефон горячей линии был постоянно занятый. Надо улучшить работу колл‑центра.» (А. Кузнецова, г. Тарко-Сале)
- Предложение по улучшению: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к специалисту по теплообслуживанию, чтобы не ждать в очереди в приёмной.» (В. Лебедев, г. Липецк)
Все отзывы учитываются при формировании планов работы, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе управления» на официальном сайте.
Как быстро решить вопрос?
Для большинства типовых запросов (платёжные реквизиты, проверка задолженности, подача заявки на ремонт) достаточно воспользоваться личным кабинетом. Если вопрос требует личного присутствия, рекомендуется заранее записаться по телефону +7 (4742) -5‑00‑01 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Краткая памятка - Официальный сайт – https://gkh.lipetsk.ru
- Горячая линия – 8‑800‑555‑48‑48 (круглосуточно)
- Электронная почта – mhcsadmlr.lipetsk.ru
- Личный кабинет – https://gkh.lipetsk.ru/lk
- Адрес приёма – ул. Советская, д. 3, г. Липецк, 398001
- График приёма – Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в любой из указанных каналов – сотрудники управления готовы помочь.