Управление жилищно‑коммунального хозяйства (Управление ЖКХ) Иркутска – государственная организация,
которая осуществляет контроль и обслуживание жилого фонда города, обеспечивает
поставку коммунальных услуг (тепло, вода, электроэнергия, газ), а также
выполняет работы по благоустройству и ремонту многоквартирных домов.
Официальный сайт
Главный портал Управления ЖКХ Иркутска – https://ujkh-irkt.ru.
На сайте доступны:
- Информация о предоставляемых услугах;
- Новости и объявления;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет абонента;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и подачи экстренных заявок работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24/7.
Номера телефонов
Для обращения в конкретные отделы используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Теплоснабжение | +7 (301) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Водоснабжение и канализация | +7 (301) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Электроснабжение | +7 (301) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Благоустройство и ремонт | +7 (301) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Финансовый отдел | +7 (301) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в электронном виде:
- E‑mail: info@ujkh-irkt.ru
- Ответ в течение рабочих дней (1‑3 дня).
Личный кабинет
Каждому абоненту предоставляется возможность зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка: https://ujkh-irkt.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр текущих начислений и платежей;
- Оплата услуг онлайн;
- Подача заявок и обращений;
- Отслеживание статуса выполнения работ;
- Получение электронных копий актов и квитанций.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Управления.
График приёма
Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: приём не проводится
Воскресенье: выходной
Адрес офиса
ул. Ленина, 12, г. Иркутск, 664000
Контактное лицо
Старший специалист по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович (тел.: +7 (301) -23‑45‑72).
Отделы Управления ЖКХ
- Отдел теплоснабжения – контроль за подачей тепла, работа с ТЭЦ.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание сетей.
- Отдел электроснабжения – контроль за электросетями, аварийные работы.
- Отдел благоустройства и капитального ремонта – ремонт фасадов, дорожек, озеленение.
- Отдел технической эксплуатации – обслуживание инженерных систем в домах.
- Финансово‑экономический отдел – расчёты, тарифы, бухгалтерия.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (301) -23‑45‑80 | director@ujkh-irkt.ru |
| Заместитель директора по теплоснабжению | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (301) -23‑45‑81 | heat@ujkh-irkt;ru |
| Заместитель директора по водоснабжению | Петрова Марина Алексеевна | +7 (301) -23‑45‑82 | water@ujkh-irkt.ru |
| Главный бухгалтер | Лебедев Игорь Николаевич | +7 (301) -23‑45‑83 | finance@ujkh-irkt.ru |
Отзывы граждан
Сайт Управления собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – подборка типовых комментариев
(с указанием даты и статуса рассмотрения):
- 12 март 2026 – «Быстро отреагировали на протечку в квартире, мастера приехали в течение 2 часов.» – Статус: выполнено.
- 5 февраль 2026 – «Не хватает информации о тарифах на горячую воду.» – Статус: в работе, планируется обновление сайта.
- 28 январь 2026 – «Отзыв о работе отдела благоустройства – высаживание новых деревьев в парке «Северный». – Статус: выполнено.
- 15 декабрь 2025 – «Сложно пользоваться личным кабинетом, нужен более понятный интерфейс.» – Статус: запланировано обновление UI в 2027 г.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро решить вопрос?
- Определите, к какому отделу относится ваш запрос (теплоснабжение, водоснабжение и т.д.).
- Позвоните по соответствующему телефону или используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.
- Если вопрос требует документального подтверждения, подготовьте сканы и отправьте их на info@ujkh-irkt.ru или загрузите через личный кабинет.
- Для личного визита запишитесь заранее, указав удобное время, через форму «Запись на приём».
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – система автоматически уведомит о каждом этапе.
Помните: все обращения, поступившие через официальный сайт, телефон горячей линии и личный кабинет, фиксируются в единой базе данных, что гарантирует их быстрый и прозрачный контроль.