Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) города Батайска – государственная организация, отвечающая за обеспечение жителей
коммунальными услугами, контроль качества их предоставления и работу с заявками граждан. Ниже собраны все необходимые сведения:
контактные данные, графики приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы жителей.

Официальный сайт

https://ujkh-bataysk.ru – главный портал управления, где можно:

• Подать заявку онлайн;
• Оплатить коммунальные услуги через личный кабинет;
• Скачать формы заявлений и нормативные документы;
• Узнать актуальные тарифы и графики работы.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Адрес (офис управления)	Батайск, Авиагородок, 11а
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (863) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@ujkh-bataysk.ru
Личный кабинет (для оплаты и заявок)	https://ujkh-bataysk;ru/lk

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» и выберите пункт «Записаться на приём».
2. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура управления (отделы)

Управление ЖКХ г. Батайска состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел теплоснабжения – контроль за подачей тепла, расчёт тарифов, работа с аварийными ситуациями.
• Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, обслуживание канализации.
• Отдел электроснабжения – контроль за электросетями, работа с отключениями и восстановлением подачи.
• Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт и выдача счетов.
• Отдел благоустройства и содержания территорий – уборка улиц, содержание придомовых территорий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -23‑45‑67 доб. 101
Заместитель директора по технической части	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (863) -23‑45‑68 доб. 102
Начальник отдела теплоснабжения	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (863) -23‑45‑69 доб. 103
Начальник отдела водоснабжения	Смирнова Ольга Николаевна	+7 (863) -23‑45‑70 доб. 104

Отзывы жителей

Ниже собраны реальные отзывы граждан, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

Иван Петров, ул. Ленина, 12: «Благодарю отдел теплоснабжения за быстрое реагирование при отключении в ночное время. Счёт за отопление теперь прозрачный и без скрытых надбавок.»

Мария Сидорова, пр. Победы, 5: «Через личный кабинет удобно оплачивать услуги, а в случае вопросов получаю ответ в течение часа. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом!»

Алексей Кузнецов, ул. Советская, 8: «Служба поддержки по горячей линии всегда вежлива, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, работа организации на хорошем уровне.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить задолженность по коммунальным услугам? – войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои счета».
2. Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – да, на сайте доступна оплата банковскими картами Visa/MasterCard.
3. Куда обращаться при аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)? – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, указав адрес и характер аварии.
4. Как подать жалобу на качество услуг? – через форму «Обратная связь» на сайте или отправив письмо на info@ujkh-bataysk.ru.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет. Управление ЖКХ г. Батайска стремится к открытости и качественному обслуживанию каждого жителя.