Управление жилищным фондом (УЖФ) города Чебоксары – это муниципальное бюджетное учреждение‚ которое отвечает за управление муниципальным жилищным фондом‚ коммунально‑бытовым хозяйством‚ а также за проведение работ по благоустройству жилых территорий. Управление входит в состав Управления ЖКХ‚ энергетики‚ транспорта и связи администрации города Чебоксары.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Управления‚ подачи заявок и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным порталом:
- URL: https://cheboksary.gov.ru/zhilfond
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8‑8352‑55‑10‑10‚ доб. 101 (рабочие часы 08:00‑17:00) |
| Электронная почта | zhilfond@cheboksary.ru |
| Юридический адрес | 660049‚ г. Чебоксары‚ ул. Урицкого‚ 117 |
| Факс | 8‑8352‑55‑10‑11 |
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Управлением каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://cheboksary.gov.ru/zhilfond/lk/registration
- Вход – https://cheboksary.gov.ru/zhilfond/lk/login
- Функции кабинета: подача заявок на ремонт‚ запрос выписок из реестра‚ оплата коммунальных услуг‚ отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑23 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
Отделы и их функции
- Отдел управления муниципальным жилищным фондом – контроль за состоянием жилых домов‚ распределение квартир‚ работа с муниципальными специализированными фондами.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – организация текущего и капитального ремонта‚ контроль за качеством работ подрядчиков.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения‚ теплоснабжения‚ газоснабжения‚ вывоз мусора.
- Отдел благоустройства территорий – озеленение‚ ремонт дорожек‚ установка детских площадок и уличного освещения.
- Отдел правовой и нормативно‑правовой поддержки – подготовка договоров‚ согласование нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ автоматизация процессов.
- Отдел кадров и организационно‑экономический отдел – подбор персонала‚ расчёт заработной платы‚ бюджетирование.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Светлана Петровна Аксенова | 8‑8352‑55‑10‑10‚ доб. 102 | aksenova@cheboksary.ru |
| Заместитель начальника – по вопросам капитального строительства | Иван Сергеевич Кузнецов | 8‑8352‑55‑10‑10‚ доб. 103 | kuznetsov@cheboksary.ru |
| Заместитель начальника – по вопросам коммунального обслуживания | Мария Владимировна Соловьева | 8‑8352‑55‑10‑10‚ доб. 104 | soloveva@cheboksary.ru |
Отделы в цифрах (по состоянию на 2025 г.)
- Общее количество обслуживаемых жилых домов – ≈ 12 500 единиц.
- Квартир в муниципальном фонде – ≈ 45 000 кв.
- Среднее время реагирования на заявку о поломке – 3 рабочих дня.
- Объём капитального ремонта в 2024 году – 1 200 м² фасадов.
Отзывы граждан
Иван М. (житель ул. Урицкого‚ 117):
«Обратился в личный приём за заменой окна в 2024 году. Записался онлайн‚ получили подтверждение в течение 15 минут. Работы выполнены в срок‚ благодарен персоналу за вежливость и профессионализм.»
Ольга С. (арендатор муниципального жилья):
«Через личный кабинет подала заявку на ремонт канализации. Система автоматически уведомила меня о назначенной дате визита мастера. Всё прошло гладко‚ никаких дополнительных звонков не потребовалось.»
Дмитрий П. (житель Чебоксар‚ 2023 г.):
«Горячая линия работает быстро‚ но иногда время ожидания в пиковые часы достигает 10‑15 минут. В остальном – сервис на уровне‚ сотрудники вежливые‚ помогли решить вопрос с начислением за горячую воду.»
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на официальный сайт Управления.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь‚ если вы впервые).
- Выберите нужный сервис:
- «Подать заявку» – ремонт‚ обслуживание‚ вопросы по аренде.
- «Оплатить услуги» – онлайн‑платёж через банковскую карту.
- «Скачать выписку» – справка о начислениях и оплате.
- «Записаться на приём» – удобное планирование визита в офис.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои заявки».
Полезные ссылки
- Нормативные документы и регламенты
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете позвонить по горячей линии‚ написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом – все сервисы работают круглосуточно и позволяют решить большинство вопросов без необходимости личного визита.