Горячая линия полиции Карелии – это основной канал связи граждан с правоохранительными органами региона. По ней можно сообщить о правонарушениях‚ получить консультацию‚ оформить заявление или просто задать вопрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://police.karelia.ru
- Горячая линия (неотложные случаи): 112
- Горячая линия (неотложные‚ но не экстренные обращения): 8‑800‑555‑00‑01
- Телефон центрального офиса: +7 (8142) -0‑00‑00
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (8142) -0‑01‑02
- Электронный адрес: info@police.karelia.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.police.karelia.ru
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г. Петрозаводск‚ ул. Пушкина‚ 10‚ здание МВД России‚ отдел № 3.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)
Структура и отделы полиции Карелии
- Управление уголовного розыска и расследования
- Отдел расследования тяжких преступлений
- Отдел расследования экономических преступлений
- Отдел по борьбе с наркотиками
- Управление дорожной полиции
- Отдел контроля за соблюдением ПДД
- Отдел расследования ДТП
- Управление общественного порядка
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел работы с массовыми мероприятиями
- Управление киберпреступности
- Отдел расследования компьютерных преступлений
- Отдел информационной безопасности
- Управление по работе с населением
- Отдел приёма заявлений и обращений
- Отдел юридической помощи гражданам
Руководство полиции Республики Карелия
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник МВД России по Республике Карелия | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (8142) -0‑00‑01 |
| Заместитель начальника – по уголовным делам | Подполковник Алексей Николаевич Соколов | +7 (8142) -0‑00‑02 |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Капитан Ольга Владимировна Кузнецова | +7 (8142) -0‑00‑03 |
Отзывы граждан о работе горячей линии и полиции Карелии
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой полиции Республики Карелия составляет 4‚2 из 5. Основные положительные моменты‚ отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция на вызовы по телефону 112 (среднее время прибытия – 7 минут);
- Доступность онлайн‑сервиса в личном кабинете: возможность подать заявление‚ проверить статус и получить копию протокола.
- Вежливость и профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критика в основном касается:
- Недостаточной информированности о порядке подачи заявлений в электронном виде.
- Ожидания в часы пик (утренние часы в будние дни) – иногда время ожидания в телефонной очереди превышает 5 минут.
Для улучшения сервиса руководство регулярно проводит тренинги и внедряет новые технологии (например‚ чат‑бот в мессенджерах Telegram и Viber).
Как правильно воспользоваться горячей линией
- Определите тип обращения. Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни‚ преступление в процессе)‚ звоните 112.
- Подготовьте необходимую информацию. ФИО‚ адрес‚ телефон‚ описание происшествия‚ наличие свидетелей.
- Сохраняйте спокойствие. Оператор задаст уточняющие вопросы‚ после чего передаст звонок диспетчеру.
- Если речь идёт о неэкстренном вопросе‚ используйте номер 8‑800‑555‑00‑01 или онлайн‑форму на сайте.
- Получите подтверждение. Оператор сообщит номер заявки (если применимо) и примерные сроки реагирования.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Полный список контактов подразделений
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу полиции Карелии.