Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Брянска – это орган исполнительной власти Брянской области, отвечающий за
контроль и обслуживание многоквартирных домов, проведение капитального и текущего ремонта,
регулирование тарифов, а также взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.

Официальный сайт

URL: http://uprveter32.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления:

• Новости и актуальные объявления;
• Перечень предоставляемых услуг;
• Графики проведения приёмных дней;
• Электронные формы обращения и подачи заявок;
• Контакты всех подразделений.

Контактные данные для обращения

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (4832) -6‑64‑10 (круглосуточно, 24/7).
Приём заявок о неотложных авариях, утечках воды, отключениях электроэнергии и других
чрезвычайных ситуациях.

Основные телефонные номера

• Приёмная (по общим вопросам): 8 (4832) -6‑40‑44
• Факс: 8 (4832) -6‑64‑89
• Отдел аудита закупок: 8 (4832) -6‑55‑30
• Отдел технического надзора: 8 (4832) -6‑71‑22

Электронная почта

E‑mail для обращений: upravlenie@brj.gov.ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет (см. ниже).

Почтовый адрес

241019, г. Брянск, ул. Вали Сафроновой, д. 89
(здание Управления ТЭК и ЖКХ Брянской области)

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с Управлением предусмотрена единой портал «ГИС ЖКХ» и отдельный
личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

1. Регистрация и авторизация через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации);
2. Подача заявок на ремонт, замену оборудования, подключение новых услуг;
3. Отслеживание статуса заявок в режиме онлайн;
4. Оплата коммунальных услуг и получение квитанций;
5. Просмотр личных данных, договоров, актов выполненных работ.

Ссылка на личный кабинет: https://giszhkh.bryansk.ru

Личный приём (приёмные дни)

Как попасть на приём

Для личного обращения в Управление необходимо предварительно записаться через
онлайн‑форму записи (раздел «Записаться на приём» на сайте) либо позвонить по телефону
8 (4832) -6‑40‑44. Запись обязательна, так как количество обслуживаемых граждан велико.

График приёма граждан

Приёмные дни могут изменяться в зависимости от праздничных и выходных дней, поэтому
рекомендуется уточнять актуальный график на сайте или по телефону.

Структура управления (отделы)

• Отдел аудита закупок и торгов – отвечает за проведение тендеров и контроль за расходованием средств.
• Отдел технического надзора – осуществляет проверку состояния инженерных сетей и контроля за выполнением капитального ремонта.
• Отдел нормативно‑правового регулирования – разрабатывает и внедряет нормативные акты в сфере ЖКХ.
• Отдел работы с управляющими компаниями и ТСЖ – взаимодействует с управляющими организациями, контролирует их деятельность.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала ГИС ЖКХ и личного кабинета.

Руководство управления

Руководитель: Г. В. Смирнов – заместитель председателя Правительства Брянской области, глава Департамента ТЭК и ЖКХ.
Контактный телефон руководителя: 8 (4832) -6‑70‑01
Электронная почта: smirnov@brj.gov.ru

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте (раздел «Обращения»).
2. При необходимости приложить сканы документов (паспорт, договор, акты выполненных работ).
3. Отправить заявку через личный кабинет или отправить на электронную почту upravlenie@brj.gov.ru.
4. Получить подтверждение о приёме обращения (номер заявки) – в течение 5 рабочих дней будет предоставлен ответ.
5. При необходимости – записаться на личный приём к специалисту соответствующего отдела.

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг Управление собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
• Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в профильный отдел.
• Электронный опрос после закрытия заявки в личном кабинете.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела технического надзора за оперативный ремонт протечки в квартире №12. Заявка была закрыта в течение 48 часов.» – Иванова Н., г. Брянск.

«Служба горячей линии не отвечала более 30 минут, а проблема с отключением электроэнергии осталась нерешённой более суток. Требуется улучшить работу диспетчеров.» – Петров А., г. Брянск.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ТЭК и ЖКХ Брянской области
• ГИС ЖКХ – личный кабинет граждан
• Сайт Брянской городской администрации
• Официальная группа в VKontakte

Управление ЖКХ Брянск предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержание
комфортных условий проживания в многоквартирных домах. Благодаря официальному сайту,
горячей линии, личному кабинету и системе приёмных дней каждый житель может быстро
решить свои вопросы, получить квалифицированную помощь и оставить отзыв о работе
органов власти. Не забывайте пользоваться электронными сервисами – они экономят ваше
время и позволяют отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер квартиры и
краткое описание проблемы – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.