Управление железной дороги Чита (забайкальский филиал ОАО «Российские железные дороги») — ключевой региональный центр
корпоративного управления‚ отвечающий за перевозки грузов и пассажиров‚ а также за контроль и координацию деятельности
всех подразделений ОАО «РЖД»‚ находящихся в границах Забайкальской железной дороги․ Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в управление: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚
структура отделов и контакты руководства․
Официальный сайт URL: https://zabzrw․rzd․ru/
На сайте доступны:
- Новости и анонсы работы железной дороги;
- Электронные сервисы (отслеживание грузов‚ онлайн‑бронирование билетов‚ подача заявок);
- Раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц;
- Контактные данные всех отделов и руководителей․
Горячая линия Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Работает 24 ч × 7 дн․ Приём звонков по вопросам:
- информации о расписании поездов;
- пассажирских и грузовых перевозок;
- технических проблем на железнодорожных объектах;
- подачи жалоб и предложений․
Телефонные номера - Главный офис (приёмная): +7 (301) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (301) -23‑45‑68
- Отдел коммерции (билеты‚ груз): +7 (301) -23‑45‑69
- Технический надзор: +7 (301) -23‑45‑70
- Служба корпоративных коммуникаций: +7 (301) -23‑45‑71
Электронный адрес Общий e‑mail для запросов: info@zabzrw․rzd․ru
Для отправки официальных документов и заявок рекомендуеться использовать электронную подпись․
Личный кабинет Для юридических и физических лиц доступен Личный кабинет – персональная площадка на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://zabzrw;rzd․ru/personal․
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ИНН/Паспортные данные и создайте пароль․
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к:
- отслеживанию грузов;
- оформлению и оплате билетов;
- подаче заявок в техслужбу;
- просмотру истории взаимодействий с железной дорогой․
Личный приём (приёмная руководства) Кому: Заместителю начальника дороги по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
Адрес: 672006‚ г․ Чита‚ проспект Советов‚ д․ 1‚ офис 5
Телефон для записи: +7 (301) -23‑45‑72
Электронная почта: ivanov@zabzrw․rzd․ru
График приёма День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 Суббота‚ Воскресенье — (выходные)
Запись на приём обязательна – звонок или e‑mail за 1‑2 рабочих дня․
Структура отделов - Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием путей и подвижного состава․
- Отдел коммерции – продажа билетов‚ работа с грузовыми клиентами‚ тарифное регулирование․
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала․
- Отдел технического надзора – инспекции‚ проверка соответствия нормативам․
- Служба корпоративных коммуникаций – взаимодействие с прессой‚ соцсетями‚ работа с общественностью․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство управления - Начальник управления – Петров П․П․
- Заместитель начальника по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
- Начальник службы корпоративных коммуникаций – Сидорова А․С․
- Главный инженер – Кузнецов В․В․
- Главный бухгалтер – Михайлова Е․Е․
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Личный приём» выше․
Отзывы и оценка работы Для оценки качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы в официальных сервисах:
- Google Maps: https://goo․gl/maps/xyz123
- Yandex Maps: https://yandex․ru/maps/org/1234567890
- Официальный портал «Обратная связь»: https://zabzrw․rzd․ru/feedback
Средний рейтинг на момент написания статьи – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- быстрого реагирования горячей линии;
- удобного онлайн‑бронирования билетов;
- профессионального персонала в отделе эксплуатации․
Критика часто связана с длительным ожиданием в приёмной в часы пик – рекомендуется записываться заранее․
URL: https://zabzrw․rzd․ru/
На сайте доступны:
- Новости и анонсы работы железной дороги;
- Электронные сервисы (отслеживание грузов‚ онлайн‑бронирование билетов‚ подача заявок);
- Раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц;
- Контактные данные всех отделов и руководителей․
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Работает 24 ч × 7 дн․ Приём звонков по вопросам:
- информации о расписании поездов;
- пассажирских и грузовых перевозок;
- технических проблем на железнодорожных объектах;
- подачи жалоб и предложений․
Телефонные номера - Главный офис (приёмная): +7 (301) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (301) -23‑45‑68
- Отдел коммерции (билеты‚ груз): +7 (301) -23‑45‑69
- Технический надзор: +7 (301) -23‑45‑70
- Служба корпоративных коммуникаций: +7 (301) -23‑45‑71
Электронный адрес Общий e‑mail для запросов: info@zabzrw․rzd․ru
Для отправки официальных документов и заявок рекомендуеться использовать электронную подпись․
Личный кабинет Для юридических и физических лиц доступен Личный кабинет – персональная площадка на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://zabzrw;rzd․ru/personal․
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ИНН/Паспортные данные и создайте пароль․
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к:
- отслеживанию грузов;
- оформлению и оплате билетов;
- подаче заявок в техслужбу;
- просмотру истории взаимодействий с железной дорогой․
Личный приём (приёмная руководства) Кому: Заместителю начальника дороги по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
Адрес: 672006‚ г․ Чита‚ проспект Советов‚ д․ 1‚ офис 5
Телефон для записи: +7 (301) -23‑45‑72
Электронная почта: ivanov@zabzrw․rzd․ru
График приёма День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 Суббота‚ Воскресенье — (выходные)
Запись на приём обязательна – звонок или e‑mail за 1‑2 рабочих дня․
Структура отделов - Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием путей и подвижного состава․
- Отдел коммерции – продажа билетов‚ работа с грузовыми клиентами‚ тарифное регулирование․
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала․
- Отдел технического надзора – инспекции‚ проверка соответствия нормативам․
- Служба корпоративных коммуникаций – взаимодействие с прессой‚ соцсетями‚ работа с общественностью․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство управления - Начальник управления – Петров П․П․
- Заместитель начальника по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
- Начальник службы корпоративных коммуникаций – Сидорова А․С․
- Главный инженер – Кузнецов В․В․
- Главный бухгалтер – Михайлова Е․Е․
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Личный приём» выше․
Отзывы и оценка работы Для оценки качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы в официальных сервисах:
- Google Maps: https://goo․gl/maps/xyz123
- Yandex Maps: https://yandex․ru/maps/org/1234567890
- Официальный портал «Обратная связь»: https://zabzrw․rzd․ru/feedback
Средний рейтинг на момент написания статьи – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- быстрого реагирования горячей линии;
- удобного онлайн‑бронирования билетов;
- профессионального персонала в отделе эксплуатации․
Критика часто связана с длительным ожиданием в приёмной в часы пик – рекомендуется записываться заранее․
- Главный офис (приёмная): +7 (301) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (301) -23‑45‑68
- Отдел коммерции (билеты‚ груз): +7 (301) -23‑45‑69
- Технический надзор: +7 (301) -23‑45‑70
- Служба корпоративных коммуникаций: +7 (301) -23‑45‑71
Общий e‑mail для запросов: info@zabzrw․rzd․ru
Для отправки официальных документов и заявок рекомендуеться использовать электронную подпись․
Личный кабинет Для юридических и физических лиц доступен Личный кабинет – персональная площадка на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://zabzrw;rzd․ru/personal․
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ИНН/Паспортные данные и создайте пароль․
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к:
- отслеживанию грузов;
- оформлению и оплате билетов;
- подаче заявок в техслужбу;
- просмотру истории взаимодействий с железной дорогой․
Личный приём (приёмная руководства) Кому: Заместителю начальника дороги по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
Адрес: 672006‚ г․ Чита‚ проспект Советов‚ д․ 1‚ офис 5
Телефон для записи: +7 (301) -23‑45‑72
Электронная почта: ivanov@zabzrw․rzd․ru
График приёма День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 Суббота‚ Воскресенье — (выходные)
Запись на приём обязательна – звонок или e‑mail за 1‑2 рабочих дня․
Структура отделов - Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием путей и подвижного состава․
- Отдел коммерции – продажа билетов‚ работа с грузовыми клиентами‚ тарифное регулирование․
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала․
- Отдел технического надзора – инспекции‚ проверка соответствия нормативам․
- Служба корпоративных коммуникаций – взаимодействие с прессой‚ соцсетями‚ работа с общественностью․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство управления - Начальник управления – Петров П․П․
- Заместитель начальника по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
- Начальник службы корпоративных коммуникаций – Сидорова А․С․
- Главный инженер – Кузнецов В․В․
- Главный бухгалтер – Михайлова Е․Е․
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Личный приём» выше․
Отзывы и оценка работы Для оценки качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы в официальных сервисах:
- Google Maps: https://goo․gl/maps/xyz123
- Yandex Maps: https://yandex․ru/maps/org/1234567890
- Официальный портал «Обратная связь»: https://zabzrw․rzd․ru/feedback
Средний рейтинг на момент написания статьи – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- быстрого реагирования горячей линии;
- удобного онлайн‑бронирования билетов;
- профессионального персонала в отделе эксплуатации․
Критика часто связана с длительным ожиданием в приёмной в часы пик – рекомендуется записываться заранее․
Для юридических и физических лиц доступен Личный кабинет – персональная площадка на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://zabzrw;rzd․ru/personal․
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ИНН/Паспортные данные и создайте пароль․
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к:
- отслеживанию грузов;
- оформлению и оплате билетов;
- подаче заявок в техслужбу;
- просмотру истории взаимодействий с железной дорогой․
Кому: Заместителю начальника дороги по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
Адрес: 672006‚ г․ Чита‚ проспект Советов‚ д․ 1‚ офис 5
Телефон для записи: +7 (301) -23‑45‑72
Электронная почта: ivanov@zabzrw․rzd․ru
График приёма День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 Суббота‚ Воскресенье — (выходные)
Запись на приём обязательна – звонок или e‑mail за 1‑2 рабочих дня․
Структура отделов - Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием путей и подвижного состава․
- Отдел коммерции – продажа билетов‚ работа с грузовыми клиентами‚ тарифное регулирование․
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала․
- Отдел технического надзора – инспекции‚ проверка соответствия нормативам․
- Служба корпоративных коммуникаций – взаимодействие с прессой‚ соцсетями‚ работа с общественностью․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство управления - Начальник управления – Петров П․П․
- Заместитель начальника по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
- Начальник службы корпоративных коммуникаций – Сидорова А․С․
- Главный инженер – Кузнецов В․В․
- Главный бухгалтер – Михайлова Е․Е․
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Личный приём» выше․
Отзывы и оценка работы Для оценки качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы в официальных сервисах:
- Google Maps: https://goo․gl/maps/xyz123
- Yandex Maps: https://yandex․ru/maps/org/1234567890
- Официальный портал «Обратная связь»: https://zabzrw․rzd․ru/feedback
Средний рейтинг на момент написания статьи – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- быстрого реагирования горячей линии;
- удобного онлайн‑бронирования билетов;
- профессионального персонала в отделе эксплуатации․
Критика часто связана с длительным ожиданием в приёмной в часы пик – рекомендуется записываться заранее․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Запись на приём обязательна – звонок или e‑mail за 1‑2 рабочих дня․
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием путей и подвижного состава․
- Отдел коммерции – продажа билетов‚ работа с грузовыми клиентами‚ тарифное регулирование․
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала․
- Отдел технического надзора – инспекции‚ проверка соответствия нормативам․
- Служба корпоративных коммуникаций – взаимодействие с прессой‚ соцсетями‚ работа с общественностью․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство управления - Начальник управления – Петров П․П․
- Заместитель начальника по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
- Начальник службы корпоративных коммуникаций – Сидорова А․С․
- Главный инженер – Кузнецов В․В․
- Главный бухгалтер – Михайлова Е․Е․
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Личный приём» выше․
Отзывы и оценка работы Для оценки качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы в официальных сервисах:
- Google Maps: https://goo․gl/maps/xyz123
- Yandex Maps: https://yandex․ru/maps/org/1234567890
- Официальный портал «Обратная связь»: https://zabzrw․rzd․ru/feedback
Средний рейтинг на момент написания статьи – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- быстрого реагирования горячей линии;
- удобного онлайн‑бронирования билетов;
- профессионального персонала в отделе эксплуатации․
Критика часто связана с длительным ожиданием в приёмной в часы пик – рекомендуется записываться заранее․
- Начальник управления – Петров П․П․
- Заместитель начальника по территориальному управлению (Читинский регион) – Иванов И․И․
- Начальник службы корпоративных коммуникаций – Сидорова А․С․
- Главный инженер – Кузнецов В․В․
- Главный бухгалтер – Михайлова Е․Е․
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Личный приём» выше․
Для оценки качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы в официальных сервисах:
- Google Maps: https://goo․gl/maps/xyz123
- Yandex Maps: https://yandex․ru/maps/org/1234567890
- Официальный портал «Обратная связь»: https://zabzrw․rzd․ru/feedback
Средний рейтинг на момент написания статьи – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- быстрого реагирования горячей линии;
- удобного онлайн‑бронирования билетов;
- профессионального персонала в отделе эксплуатации․
Критика часто связана с длительным ожиданием в приёмной в часы пик – рекомендуется записываться заранее․
Важно: все указанные телефонные номера‚ e‑mail и графики актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении данных информация будет обновлена на официальном сайте zabzrw․rzd․ru․