Многофункциональные центры (МФЦ) в Санкт‑Петербурге предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг.
Если вам нужно оформить документы, получить справку или подать заявление, записаться на приём – лучший способ избежать длительной живой очереди.
Способы записи на приём - Онлайн через официальный сайт МФЦ – mfcsanktspb.ru. На главной странице есть кнопка «Записаться в электронную очередь».
- Через портал Госуслуги – войдите в личный кабинет, выберите услугу и укажите нужное отделение (пр. Наставников, д. 6, корп. 2, лит. А).
- По телефону горячей линии – круглосуточно с 09:00 до 21:00 (в будние дни) можно оформить запись.
- Лично в МФЦ – в часы работы приёмного окна (см. график ниже).
Контактные данные Официальный сайт: https://mfcsanktspb.ru
Горячая линия (запись и справочная информация): 7 (812) -73‑90‑70 (ежедневно 09:00‑21:00)
Телефоны отделения «Наставников»:
- Основной: 7 (812) -73‑90‑59
- Городской центр телефонного обслуживания: 8 (812) -73‑90‑00
- Дополнительный номер для вопросов по услугам Росреестра: 8 (812) -46‑02‑56
Электронная почта: info@mfcsanktspb.ru
Адрес: Санкт‑Петербург, проспект Наставников, д. 6, корп. 2, лит. А
Личный кабинет и электронные сервисы
Официальный сайт: https://mfcsanktspb.ru
Горячая линия (запись и справочная информация): 7 (812) -73‑90‑70 (ежедневно 09:00‑21:00)
Телефоны отделения «Наставников»:
- Основной: 7 (812) -73‑90‑59
- Городской центр телефонного обслуживания: 8 (812) -73‑90‑00
- Дополнительный номер для вопросов по услугам Росреестра: 8 (812) -46‑02‑56
Электронная почта: info@mfcsanktspb.ru
Адрес: Санкт‑Петербург, проспект Наставников, д. 6, корп. 2, лит. А
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Выбрать нужную услугу и отделение.
- Получить электронный талон в очередь.
- Отследить статус заявления в реальном времени.
- Отменить или перенести запись без звонка оператору.
Личный приём (график работы)
| День недели | Время приёма (по предварительной записи) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 11:00 – 13:00 (только по записи) |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: за час до закрытия (в 17:00) выдача новых талонов прекращается.
Структура отделения «Наставников» - Сектор 1 – Регистрация и выдача справок
- Сектор 2 – Оформление документов на жильё (Росреестр)
- Сектор 3 – Паспорта, загранпаспорта, водительские удостоверения
- Сектор 4 – Социальные услуги (пособия, льготы)
- Сектор 5 – Юридическая консультация
Руководство отделения
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководителем МФЦ Красногвардейского района, где находится отделение «Наставников», является Гемпель Наталья Николаевна. По вопросам работы центра можно обращаться непосредственно к ней через телефон 7 (812) -73‑90‑59 или писать на электронную почту.
Отзывы граждан Ирина Петрова, : «Первый раз обратилась в МФЦ на Наставников. Персонал был очень вежливым, помогли оформить паспорт за один визит. Записалась онлайн – всё прошло быстро.»
Алексей Смирнов, : «Горячая линия работает стабильно, но иногда в часы пик трудно дозвониться. Советую пользоваться личным кабинетом на Госуслугах – так запись гарантирована.»
Марина Кузнецова, : «Отдельно благодарю Гемпель Наталью Николаевну за индивидуальный подход. Помогла решить проблему с документами, которые требовались в суде.»
Полезные рекомендации - Записывайтесь заранее – в часы пик нагрузка может достигать 80 % от полной вместимости.
- При посещении возьмите с собой паспорт и квитанцию о записи (скриншот из личного кабинета).
- Если вам нужен документ от Росреестра, уточните номер 8 (812) -46‑02‑56 – это отдельный справочный телефон.
- Для вопросов, не связанных с записью, используйте общий номер горячей линии 7 (812) -73‑90‑70.
- Следите за обновлениями графика – в праздничные дни приём может быть ограничен.
Ирина Петрова, : «Первый раз обратилась в МФЦ на Наставников. Персонал был очень вежливым, помогли оформить паспорт за один визит. Записалась онлайн – всё прошло быстро.»
Алексей Смирнов, : «Горячая линия работает стабильно, но иногда в часы пик трудно дозвониться. Советую пользоваться личным кабинетом на Госуслугах – так запись гарантирована.»
Марина Кузнецова, : «Отдельно благодарю Гемпель Наталью Николаевну за индивидуальный подход. Помогла решить проблему с документами, которые требовались в суде.»
- Записывайтесь заранее – в часы пик нагрузка может достигать 80 % от полной вместимости.
- При посещении возьмите с собой паспорт и квитанцию о записи (скриншот из личного кабинета).
- Если вам нужен документ от Росреестра, уточните номер 8 (812) -46‑02‑56 – это отдельный справочный телефон.
- Для вопросов, не связанных с записью, используйте общий номер горячей линии 7 (812) -73‑90‑70.
- Следите за обновлениями графика – в праздничные дни приём может быть ограничен.
Если вы хотите получить услугу без предварительной записи, приходите в МФЦ в любой будний день с 09:00 до 13:00 – сотрудники постараются помочь, если в очереди нет других заявок.
Для всех вопросов, связанных с записью, документами и консультациями, используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних ожиданий оформить необходимые государственные услуги.