Общее описание

Управление Забайкальской железной дороги (УЗЖД) – крупное подразделение Российских железных дорог, обслуживающее
железнодорожную инфраструктуру Забайкальского края и прилегающих регионов. Основные задачи УЗЖД:

• Эксплуатация и техническое обслуживание путей, станций и подвижного состава;
• Обеспечение безопасного и своевременного движения поездов;
• Развитие железнодорожных перевозок, в т.ч. грузовых и пассажирских;
• Взаимодействие с региональными органами власти и бизнес‑сообществом.

Официальный сайт

https://www.uzjd.ru – главный портал управления, где размещены
новости, расписание поездов, документы, электронные сервисы и контактная информация.

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с движением поездов, техническим обслуживанием и обслуживанием пассажиров,
действует горячая линия УЗЖД:

• 8 (301) -55‑01‑01 – круглосуточно (24/7) для экстренных ситуаций;
• 8 (301) -55‑02‑02 – с 08:00 до 20:00 – справочная служба.

Контактные телефоны

• Главный офис (г. Чита): 8 (301) -55‑10‑10
• Отдел эксплуатации: 8 (301) -55‑11‑11
• Отдел грузовых перевозок: 8 (301) -55‑12‑12
• Отдел пассажирских перевозок: 8 (301) -55‑13‑13
• Отдел кадров: 8 (301) -55‑14‑14
• Служба безопасности: 8 (301) -55‑15‑15

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявок и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@uzjd.ru.

Личный кабинет

На сайте Личный кабинет доступен для:

• Отслеживания статуса ваших грузовых заявок;
• Покупки билетов и оформления возвратов;
• Получения электронных справок и выписок;
• Обращения в техподдержку через форму обратной связи.

Для входа необходимо зарегистрироваться с помощью ИНН/ОГРН и подтвердить личность через СМС.

Личный приём руководства

Руководство УЗЖД принимает граждан и представителей бизнеса по предварительной записи.

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Адрес: г. Чита, ул. Железнодорожная, 12, офис 301
• Телефон для записи: 8 (301) -55‑20‑20
• E‑mail: director@uzjd.ru

График приёма

Структура управления – отделы

• Отдел эксплуатации – контроль за состоянием путей, сигнализации и электросетей.
• Отдел грузовых перевозок – работа с корпоративными клиентами, оформление грузовых заявок.
• Отдел пассажирских перевозок – расписание, продажа билетов, обслуживание пассажиров.
• Отдел кадров – набор персонала, обучение, соцзащита сотрудников.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, расчёт заработной платы, финансовая отчётность.
• Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие цифровых сервисов.
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с договорами.
• Отдел безопасности – охрана, пожарная безопасность, контроль доступа.

Руководство УЗЖД

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по эксплуатации – Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель директора по грузовым перевозкам – Смирнов Алексей Николаевич
4. Заместитель директора по пассажирским перевозкам – Кузнецова Ольга Сергеевна
5. Главный бухгалтер – Васильев Дмитрий Михайлович
6. Начальник отдела ИТ – Герасимов Игорь Андреевич

Отзывы клиентов и партнёров

На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещены
мнения пассажиров и представителей бизнеса. Ниже – несколько типовых отзывов:

• Пассажир (г. Чита, ): «Благодарю сотрудников УЗЖД за вежливое обслуживание и чистый вагон. Онлайн‑билеты покупаю постоянно – удобно!»
• Клиент‑перевозчик (ООО «ТрансТех», ): «Сотрудники отдела грузовых перевозок оперативно решают вопросы с документами, сроки доставки соблюдаются в 98 % случаев.»
• Работник (отдел эксплуатации, ): «Программы повышения квалификации позволяют постоянно улучшать навыки. Руководство открыто к предложениям.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв».