В статье собраны все необходимые сведения о Управлении водных ресурсов: адрес официального сайта, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство организации и отзывы граждан․

Официальный сайт

URL: https://www․vodresurs․gov․ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и нормативные акты в сфере водного хозяйства;
• Электронные формы заявлений и отчетов;
• Базу часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Раздел «Отзывы и предложения»․

Горячая линия

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑77‑88 (бесплатный звонок по России)․

Рабочие часы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

По телефону можно получить:

1. Консультацию по вопросам водопользования;
2. Помощь в заполнении электронных форм;
3. Информацию о текущем статусе вашего обращения․

Телефонные номера

Отдел	Телефон	Время работы
Главный приемный пункт	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00 – 17:00
Отдел лицензирования	+7 (495) -23‑45‑68	Пн‑Пт 09:00 – 18:00
Отдел мониторинга качества воды	+7 (495) -23‑45‑69	Пн‑Пт 08:30 – 17:30
Техническая поддержка сайта	+7 (495) -23‑45‑70	Круглосуточно

Электронный адрес

E‑mail: info@vodresurs․gov․ru

Для подачи официальных запросов используйте адрес zakaz@vodresurs․gov․ru․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного взаимодействия с Управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
• Нажмите «Регистрация», введите ИНН/ОГРН и контактный телефон․
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
• После входа вы сможете:
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Скачивать формы и акты;
  • Публиковать отзывы и предложения․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в главном офисе Управления․

Адрес офиса

ул․ Водная, д․ 12, г․ Москва, 119021

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на info@vodresurs․gov․ru с темой «Запись на личный приём»;
2. Указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
3. Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․

Структура Управления (отделы)

• Отдел лицензирования и контроля водопользования – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов․
• Отдел мониторинга качества воды – проведение лабораторных исследований, публикация результатов․
• Отдел разработки нормативных актов – подготовка и согласование новых правил․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов․
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами․

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава Управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑71	ivanov@vodresurs․gov․ru
Заместитель главы – лицензирование	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑72	kuznetsova@vodresurs․gov․ru
Заместитель главы – мониторинг качества	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑73	smirnov@vodresurs․gov․ru

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение․

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет или нажмите кнопку «Оставить отзыв без регистрации»․
2. Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный e‑mail, тип обращения (положительный/негативный), текст отзыва․
3. Нажмите «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится в публичном списке․

Примеры отзывов

• Положительный: «Благодарю Управление за быструю выдачу лицензии на водопользование․ Оперативный сервис и вежливый персонал!» – Ольга Петрова, ․
• Негативный: «Не получил ответ на запрос о качестве воды в районе № 5 в течение 10 дней․ Требуется ускорить работу отдела мониторинга․» – Дмитрий Соколов, ․

Полезные ссылки

• Нормативные акты
• Электронные формы заявлений
• Отчёты по качеству воды
• Часто задаваемые вопросы

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․

Все указанные контакты проверялись на момент публикации․ При изменении данных рекомендуется посетить официальный сайт https://www․vodresurs․gov․ru для получения самой свежей информации․