Управление внутренних дел (УВД) – это территориальное подразделение МВД России, отвечающее за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, выдачу и контроль за использованием
документов, связанных с транспортными средствами, а также за рассмотрение обращений граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.mvd.ru/uvd/moscow
- Горячая линия (неотложные случаи): 112
- Горячая линия (неотложные, но не экстренные обращения): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон УВД: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (личный приём): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: uvd-moscow@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
График работы приёмной:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Структура УВД
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок технического состояния ТС.
- Отдел лицензирования и регистрации ТС – выдача и замена свидетельств о регистрации, оформление номеров.
- Отдел расследования правонарушений – расследование ДТП, административных правонарушений.
- Отдел общественного порядка – обеспечение безопасности массовых мероприятий, профилактика правонарушений.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа личного кабинета.
Руководство УВД
- Начальник УВД: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по вопросам дорожного движения): майор Петрова Анна Викторовна
- Заместитель начальника (по вопросам лицензирования): капитан Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: старший лейтенант Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал «Отзывы о работе МВД». Ниже представлены типичные комментарии:
- «Благодарю сотрудников УВД за оперативную помощь в оформлении нового регистрационного свидетельства. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек.» – Алексей, 34 г., житель Москвы.
- «При обращении по поводу ДТП меня быстро проконсультировали, но хотелось бы более прозрачного информирования о сроках расследования.» – Марина, 28 г., предприниматель.
- «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 работает стабильно, но иногда длительно держат на линии. Рекомендую увеличить количество операторов.» – Игорь, 45 г., водитель.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Как подать обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните электронную форму на личном кабинете либо отправьте письмо на uvd-moscow@mvd.ru.
- Если требуется личный приём, запишитесь через онлайн‑запись или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
- При посещении приёмной возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, копии документов, связанных с обращением.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону).
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВД г. Москва
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе УВД
- Госуслуги – услуги УВД
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники УВД готовы помочь в любое рабочее время.