Управление внутренних дел (УВД) Северо‑Восточного административного округа (СВАО) является территориальным подразделением Министерства внутренних дел России․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ включая официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ график приёма и структуру управления․
Официальный сайт
Главный портал УВД СВАО – https://77․мвд․рф/увд-по-ао-увд-на-мм/увд-по-зао․ На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные формы обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения);
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех отделов․
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 115114‚ г․ Москва‚ ул․ Лобачевского‚ 116
Удобный вход со стороны улицы Лобачевского‚ рядом с метро «Текстильщики» (выход №2)․ На территории есть парковка для автомобилей и велосипедов․
Горячая линия и телефонные номера
Для экстренных вопросов и оперативных запросов используйте горячую линию:
- Горячая линия УВД СВАО: 102 (круглосуточно)
Для обычных обращений в рабочее время доступны следующие номера:
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по вопросам миграции – +7 (495) -87‑65‑43
- Отдел по профилактике правонарушений – +7 (495) -11‑22‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и электронных заявлений используйте официальный e‑mail:
e‑mail: svao@77․mvd․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет‚ где можно:
- Отправить заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию постановления в электронном виде;
- Подписаться на SMS‑уведомления о ходе рассмотрения․
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично в приемную УВД СВАО․ Приём осуществляется по предварительной записи․
6․1 Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Заполнить онлайн‑форму записи на приём․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
6․2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела по работе с обращениями |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший инспектор по миграционным вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Ведущий специалист по профилактике правонарушений |
Структура отделов УВД СВАО
Управление делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений․
- Отдел по вопросам миграции – регистрация иностранных граждан‚ выдача миграционных карт․
- Отдел профилактики правонарушений – профилактические мероприятия‚ работа с молодежью․
- Отдел оперативного реагирования – реагирование на чрезвычайные ситуации и преступления․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников․
Руководство УВД СВАО
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑00‑02 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников УВД СВАО за быструю реакцию на моё обращение о нарушении порядка в парке․ Всё решено в течение 3 дней․»
- Алексей П․ – «Записался на личный приём онлайн‚ получил подтверждение в SMS‚ а в приемной меня встретил вежливый специалист‚ который помог оформить заявление о пропаже вещи․»
- Мария С․ – «Отдел миграции помог оформить временный вид на жительство․ Процедура прошла без задержек‚ всё понятно объяснили․»
- Владимир Т; – «Горячая линия 102 спасла меня в ночное время – оперативно вызвали патруль‚ который быстро уладил конфликт на улице․»
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена полностью электронная процедура подачи обращения:
- Перейдите на главную страницу УВД СВАО;
- Выберите раздел «Обращения граждан»;
- Заполните форму (ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения‚ прикрепите документы при необходимости);
- Отправьте запрос и сохраните полученный номер заявки;
- Отслеживайте статус в личном кабинете или получайте уведомления по SMS/e‑mail․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВД СВАО
- Запись на личный приём
- Контактный справочник всех подразделений
- Официальный Telegram‑канал (новости‚ ответы на вопросы)