Управление торговли Москвы (УТМ) – государственный орган‚ отвечающий за регулирование и развитие розничной торговли в столице. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о лицензировании‚ контроле качества‚ защите прав потребителей и многом другом.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://trade.mos.ru
- Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел лицензирования: 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел контроля качества: 8 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@trade.mos.ru
Личный кабинет
Для предпринимателей и физических лиц предусмотрен личный кабинет‚ где можно:
- Подать заявку на получение лицензии.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать электронные уведомления о проверках и предписаниях.
- Вести переписку с сотрудниками УТМ.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём к специалисту.
- Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Контактное лицо: старший специалист отдела лицензирования – Иванов И.И.
- Электронная почта для записи: ivanov@trade.mos.ru
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Здание УТМ‚ 2‑й этаж‚ кабинет 203 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Здание УТМ‚ 2‑й этаж‚ кабинет 203 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Здание УТМ‚ 2‑й этаж‚ кабинет 203 |
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и продление лицензий на торговую деятельность.
- Отдел контроля качества и безопасности – проверка соответствия товаров санитарным и техническим нормам.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение проверок по защите интересов покупателей.
- Отдел аналитики и развития рынка – мониторинг торговой среды‚ подготовка рекомендаций для бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления торговли | Петров П.П. | 8 (495) -23‑45‑71 | petrov@trade.mos.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Сидоров С.С. | 8 (495) -23‑45‑72 | sidorov@trade.mos.ru |
| Заместитель директора – контроль качества | Кузнецова К.К. | 8 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova@trade.mos.ru |
Отзывы и рейтинг
Граждане и предприниматели могут оставлять отзывы о работе Управления торговли на официальном портале Госуслуги Москвы и в разделе «Отзывы» на сайте trade.mos.ru/otzivy. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг составляет 4‚6 из 5 баллов.
- Положительные отзывы часто отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критика обычно связана с длительностью рассмотрения некоторых заявок – в этом направлении уже ведётся работа по оптимизации процессов.
Как пользоваться сайтом
- Перейдите на главную страницу и выберите раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь‚ указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
- После подтверждения доступа вы получите доступ к:
- Электронной подаче документов.
- Отслеживанию статуса заявок.
- Получению уведомлений о предстоящих проверках.
- Для получения консультации нажмите кнопку «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу сайта.
Официальный сайт trade.mos.ru – это центральный ресурс для всех‚ кто связан с торговой деятельностью в Москве. Здесь вы найдёте полную информацию о лицензировании‚ контроле качества‚ защите прав потребителей‚ а также удобные инструменты для онлайн‑обращений и получения консультаций.
Не забывайте пользоваться горячей линией 8 (495) -23‑45‑67 и личным кабинетом – это ускорит решение ваших вопросов и поможет избежать лишних визитов в офис.