Управление социальной защиты населения (УСЗН) Анапа – это муниципальное учреждение, реализующее государственную политику в сфере социальной поддержки граждан, оказывает услуги пенсионерам, семьям с детьми, инвалидам, ветеранам и другим уязвимым группам населения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Управление: официальный сайт, телефоны, e‑mail, график приёма, структура подразделений и контакты руководства.
Официальный сайт
Главный портал Управления доступен по адресу:
- https://szn.krasnodar.ru/…/uszn-anapskiy
- Также информация публикуется на официальном сайте администрации города‑курорта Анапа – https://anapa-official.ru.
Контактные данные для обращений
| Почтовый адрес | 353445, г.‑к. Анапа, ул. Крымская, 177 |
| Электронная почта | uszn_anapa@mtsr.krasnodar.ru |
| Телефон(ы) справочного отдела | 8 (86133) -‑29‑71, 8 (86133) -‑28‑xx (доп. линии) |
| Горячая линия (поддержка предпринимателей) | 8‑800‑707‑01‑11 |
| Дополнительные телефоны | 8 (86133) -‑08‑99, 8 (86133) -‑27‑08, 8 (86133) -‑63‑64, 8 (86133) -‑31‑48, 8 (86133) -‑19‑06, 8 (86133) -‑09‑82, 8 (86133) -‑27‑42 |
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных социальных услуг онлайн используйте Личный кабинет «Госуслуги»:
- Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и выберите раздел «Социальная защита населения».
- В личном кабинете можно подать заявление, проверить статус обращения, получить выписку о начислениях и т.п.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись). Приём проводится в офисе по адресу: ул. Крымская, 177.
График приёма
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, пенсионных пособий, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, помощь многодетным.
- Отдел поддержки инвалидов и лиц с ограниченными возможностями – предоставление льгот, реабилитационных средств, компенсаций.
- Отдел ветеранов и участников Великой Отечественной войны – выплаты, льготы, патронаж.
- Отдел опеки и патронажа – установление и прекращение опеки, патронаж взрослых, нуждающихся в помощи;
- Отдел контроля качества социальных услуг – мониторинг работы подведомственных организаций.
- Отдел работы с безнадёжными и безвестно пропавшими гражданами – поиск, установление фактов и защита их интересов.
Руководство Управления
| Директор | Гузенко Людмила Михайловна |
| И.о. директора | Рязанов Кирилл Юрьевич |
| Заместитель директора по работе с населением | Кайгородова Ирина Михайловна |
| Заместитель директора по административным вопросам | Деркач Елена Владимировна |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Сосницкая Светлана Викторовна |
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
- Подготовьте письменный документ (можно в электронном виде).
- Отправьте его на официальный e‑mail uszn_anapa@mtsr.krasnodar.ru либо через форму обратной связи на официальном сайте.
- Либо лично принесите обращение в офис по адресу: ул. Крымская, 177.
- Согласно 59‑ФЗ, рассмотрение обращения занимает до 30 календарных дней. Через портал «Госуслуги» срок сокращается до 14 дней.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Управления предусмотрена система обратной связи:
- На сайте anapa-official.ru в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий.
- В личном кабинете «Госуслуги» после получения услуги появляется возможность поставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать отзыв.
- Телефон горячей линии (8‑800‑707‑01‑11) принимает звонки с предложениями по улучшению работы службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления социальной защиты Анапа
- Раздел «Социальная защита населения» на портале администрации
- Анапский комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН)
- Личный кабинет «Госуслуги»
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять детали по телефону или на официальных ресурсах.