Управление социальной защиты населения Энгельсского района (УСРН) – основной орган‚ отвечающий за реализацию государственных и региональных программ социальной поддержки в городе Энгельс и его окрестностях․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал управления – https://social․saratov․gov․ru/engels_uspn/․ На сайте доступны:
- информация о льготах‚ субсидиях и пособиях;
- публичные документы и нормативные акты;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет гражданина․
Личный кабинет
Для получения и контроля своих выплат‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ Регистрация бесплатна‚ а после входа в систему доступны:
- подача заявлений онлайн;
- просмотр истории выплат;
- получение электронных уведомлений;
- возможность задать вопрос специалисту через чат․
Контактные данные
Адреса
- Главный офис: 413100‚ Саратовская область‚ г․ Энгельс‚ пл․ Свободы‚ 15А․
- Отдел по работе с заявителями (третий этаж): ул․ Тельмана‚ 3‚ 3‑й этаж․
- Остановка общественного транспорта – Улица Льва Кассиля (180 м от главного входа)․
Телефонные линии
Все номера работают в режиме рабочих дней в указанные часы приёма․
| Директор (Колязина Лариса Викторовна) | 7 (8453) -1‑44‑51 |
| Заместитель директора (Емелина Наталья Владимировна) | 7 (8453) -1‑44‑48 |
| Заместитель директора (Федорова Оксана Алексеевна) | 7 (8453) -1‑44‑49 |
| Заместитель директора (Шатрова Лариса Зарифовна) | 7 (8453) -1‑44‑43 |
| Отдел организации предоставления мер соцподдержки (Шаркова Лариса Михайловна) | 7 (8453) -1‑44‑81 |
| Отдел назначения пособий (Ведищева Татьяна Васильевна) | 7 (8453) -1‑44‑83 |
| Отдел социальной поддержки (Зейналова Любовь Анатольевна) | 7 (8453) -1‑44‑92 |
| Отдел организации социальных выплат (Тарасова Ольга Геннадьевна) | 7 (8453) -1‑44‑95 |
| Отдел оказания адресной помощи (Чиркова Инна Борисовна) | 7 (8453) -1‑44‑87 |
| Главный бухгалтер (Гуляева Ирина Владиславовна) | 7 (8453) -1‑44‑42 |
| Отдел организационной и правовой работы (Рябинина Оксана Федоровна) | 7 (8453) -1‑44‑84 |
| Отдел автоматизации (Афонькин Алексей Борисович) | 7 (8453) -1‑44‑94 |
| Факс | 7 (8453) -1‑44‑86 |
Электронная почта
Общий почтовый ящик управления: soc40eng_gy@saratov․gov․ru
Горячая юридическая линия (бесплатно)
Для вопросов‚ связанных с оформлением детских пособий‚ льгот‚ субсидий и другими юридическими аспектами социальной защиты‚ можно позвонить по номеру 8‑800‑555‑35‑35․ Звонок бесплатный для всех регионов России․
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота | выходной | |
| Воскресенье | выходной | |
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить в отдел‚ отвечающий за ваш вопрос․
Структура управления (отделы)
- Отдел организации предоставления мер социальной поддержки – координация льгот‚ субсидий‚ адресной помощи․
- Отдел назначения пособий – детские пособия‚ выплаты ветеранам‚ многодетным семьям․
- Отдел социальной поддержки – работа с инвалидами‚ пенсионерами‚ социально уязвимыми группами․
- Отдел организации социальных выплат – расчёт и перечисление денежных средств․
- Отдел оказания адресной помощи – индивидуальная поддержка нуждающихся семей․
- Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – финансовый контроль․
- Отдел организационной и правовой работы – юридическое сопровождение и разработка нормативных актов․
- Отдел автоматизации – информационные системы‚ электронные сервисы․
Руководство управления
- Колязина Лариса Викторовна – директор управления․
- Емелина Наталья Владимировна – заместитель директора (социальная поддержка)․
- Федорова Оксана Алексеевна – заместитель директора (пособия)․
- Шатрова Лариса Зарифовна – заместитель директора (организационная работа)․
- Старший состав отдела – руководители подразделений (см․ таблицу выше)․
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов‚ оставленных в социальных сетях и на порталах отзывов․
Оксана Олеговна‚ Ратушная (2025‑12‑22):
«Хочу выразить искреннюю благодарность главному специалисту клиентской службы Вольф Ирине Георгиевне за помощь в оформлении льгот ветерану труда․ Профессионал‚ вежливый‚ терпеливый․ Мы ушли с хорошим настроением и уверены‚ что такие работники заслуживают поощрения!»
Светлана Ивановна‚ инвалид 1‑й группы (2024‑10‑24):
«Ведущий специалист Нассонова Светлана Ивановна быстро и профессионально решила мой вопрос о скидке по ЖКХ․ Позвонила главный специалист отдела обеспечения социальной гарантии Николаева Наталья Александровна‚ предложила бесплатную путёвку в реабилитационный центр․ Спасибо за заботу!»
Вольф И․ Г․ (2024‑10‑19):
«Отдел субсидий – настоящие профессионалы․ Вольф И;Г․ помогла оформить все документы быстро и без лишних вопросов․ Рекомендую всем!»
Как добраться
Управление находится в центре города‚ рядом с остановкой «Улица Льва Кассиля»․ На карте:
- Пешком – 2‑3 минуты от железнодорожного вокзала․
- Автобусом – линии № 12‚ 23‚ 45 останавливаются у площади Свободы и улицы Тельмана․
- Для автотранспорта – есть бесплатная парковка для автомобилей с инвалидными знаками․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на детское пособие? – Через личный кабинет online‚ либо в отделе назначения пособий (тел․ 7 (8453) -1‑44‑83) в рабочие часы․
- Можно ли получить субсидию на оплату ЖКХ онлайн? – Да․ На сайте в разделе «Субсидии» есть пошаговая инструкция и форма заявки․
- Какие документы нужны для получения льготы ветерана труда? – Паспорт‚ военный билет (или удостоверение ветерана)‚ справка о доходах за последний год‚ заявление (можно скачать с сайта)․
- Где можно узнать о региональном материнском капитале? – Информация размещена в разделе «Материнский (семейный) капитал» на официальном сайте и в отделе социальной поддержки (тел․ 7 (8453) -1‑44‑92)․
- Как оформить личный кабинет? – На странице входа нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС‚ подтвердите телефон СМС‑кодом и задайте пароль․
Управление социальной защиты населения Энгельсского района – надёжный партнёр граждан в получении государственных и региональных социальных выплат․ Благодаря официальному сайту‚ личному кабинету и широкому спектру контактных каналов‚ каждый житель может быстро получить необходимую помощь․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните‚ пишите на электронную почту или записывайтесь через онлайн‑сервис․ Мы работаем для вас!